營銷主體是什麼?
營銷的主體是什麼
消費者需求
銷售主體是啥意思
誰是賣方誰就是銷售主體。
銷售的主體是什麼?
應該說是有兩個:首先是你的產品,其次是你的切入點。
要對你的產品有足夠的瞭解,並且它所適應的人群,從一個消費者的角度去分析,將會得到事半功倍的效果!
市場營銷的核心概念主要有什麼
產品
效用、費用和滿足
市場
市場營銷和市場營銷者
需要、慾望和需求
市場營銷的核心概念
一。需要、慾望和需求:市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件:有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品,更重要的是瞭解到底有多少人願意並且能夠購買。
市場營銷的核心概念
二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西(泛指商品和勞務)。
市場營銷的核心概念
三。效用、費用和滿足
市場營銷的核心概念
四。交換、交易與關係
第二節 顧客讓渡價值
菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》第八版中。新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章,提出了“顧客讓渡價值”的概念。 “顧客讓渡價值” (Customer Delivered Value)
第二節 顧客讓渡價值(續)
在竟爭中企業必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品。為此,要作二方面改進:
第二節 顧客讓渡價值(續)
顧客購買的總價值(Total Customer value)——指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品價值。服務價值。人員價值和形象價值等。 顧客購買的總成本(Total Customer Cost)——指顧客為購買某一產品所耗費的時間。精力。體力以及所支付的貨幣資金等,它包括貨幣成本,時間成本,精力成本和體力成本等。
以顧客為中心的4C觀念
Consumer消費者——研究顧客購買行為Cost(成本)——為顧客提供讓渡價值Convenience(方便)——為顧客全過程服務Communication(溝通)——進行有效的溝通活動4C中最重要的是Consumer即消費者,可以理解為一般的顧客Customer也可以理解為
市場營銷是什麼 10分
定義
市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。
有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy?把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。又如,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和慾望,去實現潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。?
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動”。
市場營銷MBA的定義:指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。
J.E.Mccarthy 於1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業經營活動的職責,它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤”(《基礎市場學》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,中間經過一系列經營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業營銷活動僅侷限於流通領域的狹窄範圍,而不是視為企業整個經營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。
Philop K otler於1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,“認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言) 。
美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是:(1 )產品概念擴大了,它不僅包括產品或勞務,還包括思想;(2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,還包括非贏利組織的活動;(3)強調了交換過程;(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
此外,我們還可以這樣理解:
1.市場營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。?
2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。企業應通過開發產品並運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產生新的需求.
3.分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數,即產品、價格、(銷售)地點和促銷方法。由於這四個變數的英文均以字母“P”開頭,所以又叫“4Ps”。企業市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外......
主題營銷的介紹
主題營銷是指通過有意識地發掘、利用或創造某種特定主題來實現企業經營目標的一種營銷方式。它在原本單純、枯燥的銷售活動中注入一種思想和理念使營銷活動由死 板的錢與物的交換變為情感的交流,讓銷售也具有了靈魂。這樣顧客在購買和使用商品過程中會得到精 神享受和慾望滿足,產生一種心理共鳴。將原本單純的商品,賦予某種主題,可以更好地挖掘商品的賣點,使銷售活動更人性化,從而激發顧客的購買慾望。
營銷的基本概念是什麼?
市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的,是交易所屬範疇都是營銷學研究的,請注意,我用的是市場營銷學,不是市場營銷,市場營銷學研究完了整個的交易過程,那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很複雜的,這也衍生出來營銷中的研發,市場調研,策略,細分等等問題,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好,這樣才是完美的營銷。 營銷”並不是一個新概念,它早在20世紀初就出現了,但僅僅侷限於為某種農產品的商業化找到最好的渠道。當時的營銷,實質上只不過是一種配送。後來,又加入了銷售的功能。營銷和銷售在很大程度上被認為是一對同義詞,這種誤解即使在今天也仍是很多公司喪失成功機會的原因。可見,傳統的營銷概念是:營銷就是配送和銷售。
現代的營銷:以顧客為導向現代營銷是在傳統營銷觀念上的一個巨大飛躍,其本身也經歷了多次發展和演變,其中能代表其演變軌跡且典型的營銷理念主要有三個:單純以顧客為導向的營銷、整體營銷和戰略營銷。 1.以顧客為導向的營銷以顧客和消費者為關注中心的現代營銷概念,是在30年前形成的。1960年,哈佛商學院的Ted Levitt說:“銷售與賣主、企業家的利益密切相關;營銷在本質上是與買主、購買者的需求聯繫在一起的。運用銷售技巧,賣主希望儘快地依靠自己的產品賺錢,而營銷則是以通過產品及製造產品過程中創造的一切來充分滿足消費者的需求為導向的。”這種理念只是在企業營銷過程中將消費者納入了企業的利益相關係統,如圖1所示。
圖1 營銷中的二元主體可以說,以顧客為導向的營銷觀成為整個現代營銷的核心理念。後來,隨著市場激烈競爭的需要,在這種營銷思想上又演變出兩種更新的營銷理念:整體營銷和戰略營銷。 2.整體營銷根據現代營銷觀念,生產廠家首先弄清楚消費者真正需求什麼,然後才能儘量提供讓消費者滿意的產品和服務來滿足消費者的需求。也就是說,一項業務應該始於消費者,終於消費者。在現代營銷中,所有的事情都集中於顧客與既提供工業性產品和服務,又提供消費性產品和服務的生產者之間的交易上。很顯然,僅僅單純以顧客為導向是不夠的,這太簡單了。對供給方來講,還必須有人力、財力和技術等來生產產品,提供服務,並以一種周密完善的方式來不斷開發和實施現代營銷的功能。可見,整體營銷的概念準確地說是:以顧客為導向,並通過對企業人力、財力和技術等資源的整體規劃來為消費者提供產品和服務,從而實現現代營銷功能的營銷理念。
3.戰略營銷對現代企業而言,沒有幾個廠家能對一種產品形成壟斷,也就是說,他們要經常面臨激烈的市場競爭和強有力的同行業競爭者。因此,要想贏得競爭,就需要在做事情的方式上與眾不同,並且比對手做得更好是很重要的,最起碼也應該與你的競爭對手有一定程度的差別。可見,將競爭納入營銷的考慮範圍對現代企業來講,顯得非常必要。這就促成了另一種營銷理念的誕生:戰略營銷。所謂戰略營銷就是在研究顧客需要及滿足這種需要的最好方式,是一開始就考慮已有的和潛在的顧客,並明確具體地考慮到競爭的營銷。這種營銷理念,充分考慮到了與企業密切相關的市場主體,即消費者和競爭者,如下圖。目前,這種營銷是現代營銷理念的高級形式。......
主題營銷的三個層次
根據企業主題營銷重點的不同可將主題營銷分為三個層次: 3、主題文化營銷。主題文化營銷則是更高層次的主題營銷方式,它的營銷重點不是具體的產品或某一個品牌,而是主題中所蘊含的文化。就節假市場而言,則是節假文化。節假文化是指導消費者節假日活動和購買行為深層次的東西,它影響著人們的節假消費行為和內容。主題文化營銷研究的是節假文化對居民節假主題消費的影響,通過精心設計的主題產品和適當的主題促銷活動去滿足人們內心的願望和需要,使消費者達到一種心靈上的共鳴。主題文化營銷的目的是達成商品文化和節假文化的和諧和融合,顧客在消費過程中不僅是一種物質利益的獲取,更有一種文化的交流和精神上的愉悅。
市場營銷的買方性質分類是什麼
大致的列舉一些吧
知識營銷
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來,知識成為發展經濟的資本,知識的積累和創新,成為促進經濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業,在搞科研開發的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產品研製成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷。
比爾·蓋茨的“先教電腦,再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的“送你一把金鑰匙”科普活動,通過在社區舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,舉辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態試劑市場在短短的10年間,從零發展到如今近百億元,創造了廣闊的市場。
網絡營銷
就是利用網絡進行營銷活動。當今世界信息發達,信息網絡技術被廣泛運用於生產經營的各個領域,尤其是營銷環節,形成網絡營銷。商戶在電腦網絡上開設自己的主頁,在主頁上開設“虛擬商店”,陳列其商品,顧客通過網絡可以進入到虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網上完成,商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網絡顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以根據消費者的需求和品味進行生產,這一方面提高了生產者和消費者之間的協調與合作水平,另一方面又可以降低企業產品生產的“互動成本”。比如通用汽車公司別克汽車製造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,並且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構。客戶通過網絡可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子,並可繼續更換部件,直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍。據國際電信聯盟統計顯示,全球網絡商業的營業額,1997年達到500億美元,網上廣告業務達9.065億美元,是1996年3倍多。在美國網上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營,中小企業不計其數。網絡營銷可以促進企業通過網絡快速地瞭解市場動向和顧客需求,節省中間環節,降低銷售成本。我國企業在這方面也應該行動起來,大力開展網上交易。
綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無汙染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務,並採用無汙染或少汙染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生、方便,以提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰略,需要貫徹“5R”管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境汙染的對策;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢,我國企業在這方面應該有一個清醒的認識,並積極付諸行動。據有關方面統計,我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁......