10086最怕哪個投訴電話 投訴10086打哪個電話?

10086最怕12300這個投訴電話。12300是工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心的特服號碼。凡使用手機或固定電話的消費者向經營者投訴後，若15個工作日內未得到答覆，或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話“12300”進行申訴。下面小編為大傢俱體介紹10086最怕哪個投訴電話。

10086最怕的投訴電話是哪個

1、10086是移動客戶服務熱線，通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為消費者提供24小時不間斷服務，例如中國行動通訊的業務諮詢、受理和投訴建議等服務。

2、而12300是工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心的特服號碼。雖然手機或固定電話的消費者對經營者投訴後15個工作日內未得到答覆，或者對處理結果不滿意，可撥打免費投訴電話“12300”進行申訴。

3、但如果該消費者話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，且其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

4、另外通過實體或網際網路渠道辦理電信業務、使用電信和網際網路服務以及下載手機應用軟體時，如果發現個人資訊洩露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

投訴10086打哪個電話

通過上文對12300投訴電話的介紹，相信大家可以判斷出10086最怕哪個投訴電話了。其實投訴10086不僅可以打12300，也可以打12381電話。2020年9月9日，工信部宣佈將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾資訊舉報熱線整合到工信部公共服務電話平臺12381熱線，因此投訴10086也可以打12381電話。