iphone保修?

General 更新 2022年9月13日

隨著蘋果公司iphone6智慧手機的釋出與熱銷,國內使用iphone手機的使用者也越來越多。對於蘋果使用者來說,除了掌握iphone手機的使用技巧外,還需要對國內iphone手機的售後政策有一定的瞭解。那麼iphone保修多久呢?接下來就讓我們一起來了解下吧。

iphone保修:換機服務

您購買的iPhone自購買之日起15日內發生非人為損壞的效能故障,請先聯絡當地蘋果售後網點,憑藉購機發票、保修卡在蘋果指定(授權)維修機構進行檢測,故障確認後在蘋果指定(授權)維修機構進行換機。您也可以憑藉購機發票到您購買iPhone的零售點,由零售點為您的iPhone進行簡單的軟硬體故障鑑定,確定無法通過系統恢復進行修復的,零售點將推薦您到蘋果當地iPhone維修站進行換機。

如果您所在地沒有蘋果售後網點,請憑購機發票、保修卡,與您購買iPhone的零售點聯絡,由零售點代您與蘋果公司售後網點接洽,為您提供換機服務。

iphone保修:退機服務

您購買的iPhone自購買之日起7日內發生非人為損壞的效能故障,請先聯絡所在地的蘋果售後網點,憑藉購機發票、保修卡在蘋果指定(授權)維修機構檢測並出具檢測報告。

在檢測報告出具後,舊機整機由蘋果出檢機構回收,您可持檢測報告及購機發票到您購買iPhone的零售點退機。零售點在核實檢測報告及購機發票後,為您辦理退機手續。如果您所在地沒有蘋果售後網點,請憑購機發票、保修卡,與您購買iPhone的零售點聯絡,辦理退機手續。

iphone保修:維修方式

1、電池更換服務

如果您的iPhone因為電池的儲電能力降低而需要維修,此情況不在Apple保修、AppleCareProtectionPlan或消費者合法權益範圍之內,Apple將對您的iPhone進行維修,但會收取一定的維修費用。有關更多詳細資訊,請參閱iPhone電池更換常見問題,或者諮詢您的Apple授權服務提供商。

2、保修外維修

如果您的iPhone不符合保修條件,但卻符合保修外(OOW)維修條件,則Apple可以對iPhone進行維修,並按下列保修外維修的服務成本收取一定費用。

例如,由於損壞或液體損壞導致而出現故障的iPhone符合保修外維修條件。然而某些損壞不符合OOW服務的條件,包括災難性損壞(例如裝置碎裂)以及未經授權進行修改而導致產品不可操作。

Apple保留確定iPhone是否符合保修外維修條件的權利。維修或更換過部件的手機具有90天有限硬體保修期、假定具有標準保修期的剩餘期限或針對iPhone的AppleCareProtectionPlan保修期(以期限較長者為準)。有關詳細資訊,請參閱Apple維修條款和條件。

iphone保修:保修範圍

針對iPhone的Apple有限保修不對因事故、拆卸、未經授權的維修和未經授權的修改而造成的損壞提供保修。請檢視保修卡以瞭解詳細資訊。

不符合保修條件的iPhone,可能符合保修外(OOW)維修的條件。例如,由於損壞或液體導致損壞而出現故障的iPhone不符合保修條件,但卻符合OOW維修的條件。然而某些損壞不符合OOW服務的條件,包括災難性損壞(例如裝置碎裂)以及未經授權進行修改而導致產品不可操作。有關詳細資訊,請參閱Apple維修條款和條件。請參閱此文章來檢查是否觸發了產品上的液浸指示燈。

iphone保修:保修期限

針對iPhone的Apple有限保修期限為原購買之日起的一年。Apple有限保修從iPhone原購買之日開始計算。要確定保修範圍,請在Apple支援網站的線上服務助理部分中輸入您的iPhone序列號。Apple可能需要檢查您的購買憑證,以驗證iPhone的保修狀態。

需要注意的是Apple支援站點所述的維修時間範圍資訊均基於Apple所知購買日期資訊,具體取決於何時或有否註冊產品,或者是否是從Apple授權零售商處購買的。如果認為此資訊不準確,請使用Apple支援站點上的合適連結聯絡Apple。

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