o2o的核心技術是什麼 它的經營模式是什麼?

O2O，是Online To Offline的縮寫即線上離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與網際網路結合，讓網際網路成為線下交易的平臺，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。那麼o2o的核心技術是什麼 ? o2o的經營模式是什麼?

經營模式

與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同，在O2O平臺商業模式中，整個消費過程由線上和線下兩部分構成。線上平臺為消費者提供消費指南、優惠資訊、便利服務(預訂、線上支付、地圖等)和分享平臺，而線下商戶則專注於提供服務。在O2O模式中，消費者的消費流程可以分解為五個階段：

第一階段：引流

線上平臺作為線下消費決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者，或者引發消費者的線下消費需求。常見的O2O平臺引流入口包括：消費點評類網站，如大眾點評;電子地圖，如百度地圖、高德地圖;社交類網站或應用，如微信、人人網。

第二階段：轉化

線上平臺向消費者提供商鋪的詳細資訊、優惠(如團購、優惠券)、便利服務，方便消費者搜尋、對比商鋪，並最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。

第三階段：消費

消費者利用線上獲得的資訊到線下商戶接受服務、完成消費。

第四階段：反饋

消費者將自己的消費體驗反饋到線上平臺，有助於其他消費者做出消費決策。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋，形成更加完整的本地商鋪資訊庫，可以吸引更多的消費者使用線上平臺。

第五階段：存留

線上平臺為消費者和本地商戶建立溝通渠道，可以幫助本地商戶維護消費者關係，使消費者重複消費，成為商家的回頭客。

核心技術

實現O2O營銷模式的核心是線上支付。

這不僅僅是因為線上的服務不能裝箱運送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式，將線下商品及服務進行展示，並提供線上支付“預約消費”，這對於消費者來說，不僅拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務，以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示，也許消費者會很難知曉商家資訊，更不用提消費二字了。另外，目前正在運用O2O摸索前行的商家們，也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引客戶進行線上支付，這也為消費者節約了不少的支出。

從表面上看，O2O的關鍵似乎是網路上的資訊釋出，因為只有網際網路才能把商家資訊傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上，O2O的核心在於線上支付。

o2o簡介

O2O是把將線下的商務機會與網際網路結合，這就為傳統的企業開闢了新的市場渠道，現在傳統企業的生意越來越不容易做，成本逐漸增高，而通過O2O的方法，可以降低營銷的成本，開闢新的市場渠道。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。O2O的優勢在於把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機，把網際網路與地面店完美對接，實現網際網路落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。