拼多多怎麼投訴商家,對商家有什麼影響?

General 更新 2022年9月13日

直接去拼多多介面內投訴給客服,投訴前要多蒐集一些與商家相關的證據,如:訂單號、商品的照片等,這樣會提高申請投訴機率。提交了投訴後商家暫時不能收到錢款,並且會與拼多多客服協商並解決問題,大部分商家還是非常害怕投訴的。

拼多多投訴商家及對商家的影響

開啟拼多多主頁,點選右下角的個人中心,開啟設定,找出“意見反饋”選項後點進去,選擇第三項“服務投訴”,選擇好投訴的原因,可以補充真實的內容以及此次訂單的編號等,確認資訊後點擊“確認投訴”就投訴成功了。

直接聯絡拼多多官方客服投訴也可以。投訴時注意,可以多蒐集一些與商家相關的聊天記錄、訂單號以及給商品拍照的圖片,這樣在申請投訴的時候,稽核成功的機率會更高。一般3~5個工作日就會有客服聯絡相關處理事宜。

不管是在哪個平臺,投訴商家的影響都是很大的。在拼多多中投訴了商家之後,比較輕的就是拼多多會扣款,商家在投訴解決之前都拿不到錢款;嚴重一點是會使商家的信譽受損,且投訴積累到一定程度之後,商家有可能面臨店鋪被關閉的可能。

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