淘寶上買到翻新機怎麼辦?

General 更新 2022年9月13日

如果還沒有收貨的話就申請退款,如果商家不願意退款就找淘寶小二介入處理。如果已經點選收貨處理,也可以在淘寶裡找到以前購買的訂單,點選申請售後之後上傳翻新機的證據,等待稽核之後就可以進行退款和退貨處理。

淘寶上買到翻新機維權辦法

1、出現淘寶上買到翻新機的情況時,如果還沒有受到貨品,可以在淘寶內找到相應訂單,點選訂單進入訂單詳情介面後,再點選介面右下方的“退款”選項並按照提示提交退款申請。

2、若商家拒絕了退款申請,這時可以在拒絕退款申請介面的右下方找到“要求淘寶介入”選項並點選進入,再按照提示申請淘寶客服介入處理即可。

3、如果購買的產品已經確認收貨,可以在淘寶個人中心介面內點選全部訂單,找到翻新機對應的訂單後,點選訂單右下方的“申請售後”,之後上傳可證實產品屬於翻新機的證據,再點選提交併等待稽核就可以。

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