團隊業績是否優秀，銷售主管應該承擔大部份的責任，千軍易得，一將難求，什麼樣的人，帶出什麼樣的團隊，什麼樣的團隊，培養什麼樣的人才，什麼樣的人才就決定麼樣企業命運。銷售主管是銷售團隊的核心人物，如何培養優秀的銷售管理人才，是企業的一件大事！
Judge（評價）一個人，一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大學），是不是Stanford（斯坦福大學）.不要judge（評價）裡面有多少名牌大學畢業生，而要judge（評價）這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家！
---- 阿里巴巴公司馬雲
人物介紹
個人簡介
王越 性別：男 1979年出生，江蘇省連雲港市人。
中國銷售精英瘋狂訓練創始人；
銷售團隊管理諮詢師、銷售培訓講師；
曾任可口可樂（中國）公司業務經理；
曾任阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司業務經理；
清華大學、中山大學、南京大學EMBA特邀培訓講師；
2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓練工作，曾任可口可樂公司的業務經理，全球知名企業阿里巴巴公司的業務經理，曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶，半軍事化的銷售職業生涯，高強度的工作壓力,全面系統的受訓經歷，積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼。
核心教學課程
1、《銷售精英2天一夜瘋狂訓練》
2、《電話營銷技能實戰訓練》
3、《雙贏商務談判策略》
4、《金牌店長特訓營》
5、《決勝終端—精英導購銷售技能訓練》
6、《打造精英銷售團隊》
7、《商務禮儀》
8、《銷售主管2天1夜巔峰訓練》
教學特點
1、王越所用的培訓案例都是真實性王越課程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真實的情況，只有真實的案例，學員才會非常有興趣地聽！
2、互動性成人學習，一定要和講師及其他學員進行互動，如果僅僅是講師在臺上表演，學員只是被動地接授，過了一週後，基本忘得差不多了，王越的課程把銷售工作中的常犯的問題，設計成案例，並給出選題答案，學員分組先討論，後講師公佈選項，這樣，兩天的培訓，大家學習的積極性非常高；
3、訓練而不僅僅是培訓在課堂上，不僅僅是思考合適的答案，而且要求儘量多的學員上臺分享，特別針對做銷售的人員，既培養了學習能力，而且提高自己的膽量和表達能力。另外現場進行演練，一位學員扮演銷售人員，另一位扮演客戶，現場模擬，大家來點坪！
4、學習的競爭與考核
A 課前設定目標：個人目標、小組目標、滅“零”目標;
B 小組之間進行PK：發言一次加一分，發言正確另加一分;
C 獎罰公平：每個階段進行總結，未發言的人要受到“處罰”；
D 課後選出“TOP獎”、“奔馬獎”、“最佳組長”
E 既考核的結果，又考核參與度，而且考核提升率，使現場非常激烈。
5、考試：考試是檢驗學員是否有存在未聽明白和理解錯誤的地方，課後將發十幾頁的考試內容，也作為人力資源部對本次培訓效果的檢驗；
6、關注到每一位學員
培訓經歷
中國移動平武分公司內訓、北京東信北郵有限公司內訓、中國聯通通發集團有限公司內訓、攜程網絡四川分公司銷售主管內訓、廣州方圓房產有限公司銷售內訓、深圳南海酒店內訓、桂林三金藥業有限公司內訓、成都拓普康醫療設備有限公司銷售內訓、深圳寶德集團服份有限公司銷售主管內訓、義烏郵政局銷售團隊內訓、安徽巢湖市郵政銷售經理內訓、濟南市郵政銷售培訓、廣西水電工程局銷售內訓、北京曲美傢俬有限公司店長內訓（多次）、泰華保險公司南京分公司銷售內訓、九陽集團（九陽豆漿機）銷售人員與銷售主管內訓、珠海珠港機場有限公司銷售內訓、深圳特發集團銷售內訓、鎮江中小企業主MBA、BAIDU濰坊代理機構銷售經理培訓、中國一拖集團能源公司銷售主管培訓、南京三五二一內訓、南京醫藥集團股份有限公司內訓、青島國美電器有限公司店長內訓、山東環山集團有限公司內訓、重慶市科創學院老師的內訓、南京雨潤集團內訓、雙溝酒業集團內訓、南京大學EMBA培訓
步驟/方法
銷售人員應該具備的10個心態：
1. 銷售人員一定要有強烈的企圖心 — 高追求
2. 從事銷售工作不要總是為了錢 — 有理想
3. 拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮
4. 銷售人員要具備“要性”和“血性”— 激情
5. 世界上沒有溝通不了的客戶— 自信
6. 先“開槍”後“瞄準” — 高效執行
7. 不當“獵手”當“農夫” — 勤懇
8. 堅持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執著
9. 勝則舉杯相慶，危則拼死相救 — 團結
10. 今天的努力，明天的結果 — 有目標
與客戶交往的九項基本原則：
第一項原則：以客戶為中心, 多一點付出，少一點索取
第二項原則：不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶
第三項原則：不要“傷害”，同樣不要輕易地被“傷害”
第四項原則：態度不能完全決定行為
第五項原則：客戶的態度是銷售人員引導的
第六項原則：不要主觀臆測，以已推人
第七項原則：要有專家的知識，不要有專家的姿態
第八項原則：銷售的線路不一定是直線
第九項原則：不要傳播任何的負面的、消極的信息
銷售溝通中的影響因素：
第一節 銷售人員自身的8個影響因素
相同的公司、政策、產品、價格，
不同的銷售人員產生不同的業績
第一項因素：銷售人員形象與舉止
第二項因素：是否具備相似的背景
第三項因素：是否具備相同的認識
第四項因素：是否具備相同的性格特徵
第五項因素：銷售人員是否喜歡自己
第六項因素：是否對銷售人員熟悉
第七項因素：銷售人員是否具備親和力
第八項因素：銷售人員是否值得信賴
第二節 表達信息以及表達方式的影響因素
第三節 客戶自身有哪些影響因素
時間、能力、精力、興趣、文化水平、不同的職位等的影響因素
提問的技巧,多聽少說的前提一定要學問;
要“問”，死了都要問，寧可問死，也不憋死!
提出的問題一定是提前設計好的，才會有自信；
設計銷售不同階段的提問內容；
客戶的回答一定是自己可控制的，我們只提供問題，讓客戶說出答案；
向客戶提問的8個要求；
如何判斷客戶真實的想法—有效傾聽的四步驟
聽要聽到別人願意說；
第一步、停止動作，停止6種不良的心態和行為
第二步、仔細觀察，判斷客戶要表達真實的意思
第三步、充分鼓勵，鼓勵客戶充分表達想法的6個要求
第四步、安全通過，確定客戶真實意思
我們要的是利潤，而不是客戶的訂單
一、給客戶報價
1. 處理客戶與銷售人員初次接觸時詢價。
2. 正式報價前需要確認4個問題。
3. 報價時需要注意的6項原則。
二、處理客戶的還價。
注意事項
1.2天1夜完成36個討論題，17個案例分析題,分組討論，訓練為主，互動式教學；
2.真實案例分析，大量課後作業題，既有搶答，又有辯論，還有現場演練，熱烈的課堂氛圍；
3.將銷售管理融入培訓現場：
不僅關注個人學習表現，而且重視團隊合作；
不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以後的培訓學習氛圍；
不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；
不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；