淘寶投訴電話人工【經驗解析】?

現在網購已經成為人們的一種習慣，而且網購的東西也相對來說便宜點。不過有時候也會買到不滿意或質量差的物品，所以，我們需要了解下淘寶網退貨的流程。

退款的形式分為兩種：1.未收到貨 ，2.已收到貨。 請根據實際情況選擇。

工具/原料

支付寶

淘寶投訴退款

未收到貨退貨流程

登錄淘寶網，點擊“我的淘寶”。

點擊“已買到的寶貝”。

選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。

一種情況，未收到貨。點擊未收到貨。

一、選擇退貨原因：1.協商一致退款

2.未按約時間發貨

3.虛假髮貨

4.其他。

二、在退款說明中輸入0—200個字

三、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

四、點擊提交退款申請。

提交後等待賣家處理退貨申請。在3天之內，如果賣家對退貨申請不做任何處理和迴應，3天之後，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協議，可以申請淘寶客服介入處理。

退款成功後，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經退款到支付寶了。

注意事項

請注意圖片箭頭

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