現在網購已經成為人們的一種習慣,而且網購的東西也相對來說便宜點。不過有時候也會買到不滿意或質量差的物品,所以,我們需要了解下淘寶網退貨的流程。
退款的形式分為兩種:1.未收到貨 ,2.已收到貨。 請根據實際情況選擇。
工具/原料
支付寶
淘寶投訴退款
未收到貨退貨流程
登錄淘寶網,點擊“我的淘寶”。
點擊“已買到的寶貝”。
選擇需要退貨的寶貝,點擊“退款/退貨”。
一種情況,未收到貨。點擊未收到貨。
一、選擇退貨原因:1.協商一致退款
2.未按約時間發貨
3.虛假髮貨
4.其他。
二、在退款說明中輸入0—200個字
三、上傳憑證:圖片最多可以上傳3張,而且圖片的大小不能超過5M,支持GIF、JPG、PMG,三種圖片格式。
四、點擊提交退款申請。
提交後等待賣家處理退貨申請。在3天之內,如果賣家對退貨申請不做任何處理和迴應,3天之後,未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協議,可以申請淘寶客服介入處理。
退款成功後,會提醒你申請退款成功,退款的金額已經退款到支付寶了。
注意事項
請注意圖片箭頭
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