在工作中遇到突發事件，你知道該如何處置嗎？應注意那些方面的細節呢？知曉和掌握下面的內容可以幫助你自如的應對突發事件，可以減少人身和財產損失。
工具/原料
加油站
加油機
方法/步驟
發現起火:第一發現人發現加油機起火時，大聲呼救，並就近取出滅火器材進行撲救。
報告：1、聽到呼救人員向指揮員報告。2、指揮員啟動應急預案。3、開票員根據指揮員指令，開票員向片區公司緊急報告。站長不在站時，先後向站長和片區公司報告。
切斷電源：開票員關閉加油機總電源（包括潛泵電源）。
撲救、隔離：1．集中力量，站在上風口，撲救初期火災。（從外而內撲救，打開蓋板時，應戴好防護手套，且另一人應在一旁手持滅火器戒備，防止火外竄傷人）。2．視情通知其他崗位人員增援。3．視情對相鄰設備用石棉毯進行隔離保護 ，搬移易燃物品 。
警戒、疏散：1．放置警示標誌，視情況劃定警戒範圍並負責現場警戒。2．疏散現場與搶險無關的人員和車輛。
報火警：開票員按指揮員指令向119報警。
搶救傷員：發生人員傷害時，指揮員及救援人員立即組織人員進行現場施救，拔打120救助電話或立即就近醫院搶救。
接應救援：確保進出消防通道暢通，接應消防、急救及外部應急增援力量，配合滅火。
保護現場：組織人員保護現場，等待保險公司確認，如有條件應進行拍照，並保存影像資料。
複查和確認：1．檢查人員燒傷及設備損壞情況，做好相關記錄。2．組織人員清理現場，整理器材，經片區公司同意，恢復營業。
注意事項
現場應急人員必須穿戴防靜電工作服，禁穿釘鞋，嚴禁攜帶手機。
當人體著火時，被燒人員不要緊張，設法脫去外套（不要迎風跑動以免風助火勢），可原地打滾壓滅火苗，也可用自來水澆滅著火衣服，附近有水池（河）會游泳的可跳入水中滅火。如火勢過大，自身無力自救，其它人員可用石棉毛毯蓋住或用滅火器對著火人體進行滅火（用滅火器撲救人體著火時，不要對著火人的臉部，也不能用二氧化碳滅火器以免凍傷，著火人應閉上雙眼）。
使用滅火器撲救過程中注意風向，隨時保持上風方向位置。
現場救援人員應相互協助，關注其他救援人員狀況，若有意外協助撤離現場。救援人員移位前觀察周邊過往車輛，防止車輛撞傷。
人員疏散、撤離至緊急集合點，應清點人數。