買家要求淘寶介入條件：
交易還沒有完成，買家進行中的退款，
虛擬商品：需要同時滿足這兩個條件：1、買家申請退款3天后。；2、商家拒絕退款協議後；
提示：由於虛擬商品需要同時滿足介入條件，請關注退款申請超時時間（進入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點擊查看）並點擊“修改退款申請”，否則退款將關閉。等待滿足介入條件後在退款詳情頁申請客服介入。
實物商品：賣家拒絕退款協議後；
交易已經完成時申請的售後申請淘寶介入客服條件要求
在買家申請售後後，如買賣雙方未協商一致意見，買家在滿足賣家拒絕退款協議後點擊 “申請淘寶介入”處理的
實物和虛擬的申請條件都是一樣：賣家拒絕退款協議後；