如何經營網吧?

外行看熱鬧,內行看門道,現在開網吧不談苦衷,只談經營,如果要開一家盈利網吧,掌握以下幾點網吧老闆的精華心得,在守法經營下,不愁辦不成一家成功網吧。俗話說:網吧這行當,不入行就無法知道其中的深淺,看似生意興隆,實際上是虛假繁榮,網吧轉讓比比皆是,同時更是後繼有人,綜究其原因,一來是政策限制,二來是競爭惡化,三來是經營無道,四來是無知無畏、不知深淺。任何行業的經營行為都有其遊戲的規則,強者勝出,弱者淘汰。

如何經營網吧

方法/步驟

選址--上網人群都有就近上網的習慣,因此,網吧選此的最基本原則要求網吧與顧客之間的距離越近越好,居民區、大學周邊、大型工廠、城市主幹道、商業中心都是經營網吧的可選之地,根據顧客的收入確定其消費水平以便因地制宜地投資網吧。網吧選此必須避免以下幾個方面:1.小網吧靠近大網吧。2.大網吧靠近大網吧;3.網吧的規模和檔次與周圍顧客的數量、消費水平相差甚遠。但是,對於高檔網吧來說,網吧選址的最捷徑的方法就是靠近網吧開張,成行成市,形成集中優勢可聚攏更多客源。

接待--常言道:來者都是客,顧客就是上帝,其實不然。網吧是年輕人聚集的娛樂場所,顧客之間發生摩擦是常有的事情,為顧客提供良好的上網治安環境是吸引留住顧客的前提,因此,網吧必須建立自己的管理制度來防範顧客與顧客之間發生不必要的矛盾,網吧管理人員必須對顧客之間發生的突發事件及時地勸阻或報警。有這樣幾類顧客很容易引發顧客之間發生矛盾並且影響網吧的聲譽。1.喜歡上網脫鞋的(臭腳)。2.喜歡偷看huang色圖片的。3.喜歡上網語聊罵人的。4.玩起遊戲喜歡大喊大叫的。5.對網費斤斤計較的。6.喜歡luo露紋身的。7. 看見美女就想套近乎的。

格調--根據網吧顧客的消費水平來確定網吧裝潢的格調和檔次,舒適的上網環境是網吧經營的基礎,網吧的發展,帶動了當地的裝潢產業,網吧裝潢已經成為許多大型網吧成功的致勝法寶。網吧裝潢必須注意以下幾點:1.裝潢的檔次與周圍顧客的消費水平不相稱。2.網吧裝潢要與網吧的經營模式相對應。3.網吧裝潢要方便管理和監督顧客。4.電腦座位的擺放要考慮女性顧客以及顧客的隱私。5.杜絕使用易燃材料.6.網吧裝潢不可忽視安全通道和通風。

主題--網吧要形成自己的服務內容和消費特色才能聚集人氣,比如,網咖式的網吧滿足了以休閒為主的消費群體,遊戲主題網吧聚集了以網絡遊戲為主的消費群體。在這裡,我以自己的網吧為例,樓上下兩個經營場所,145臺電腦,網吧地處鬧市中心,商城內部共有網吧9家,750臺電腦,上網人員複雜,消費水平層次不一,競爭相當激烈。我們從來不刻意地推廣任何網絡遊戲(這與網絡遊戲商沒有付給網吧推廣費有關),除熱門遊戲外,我們根據顧客的需要不定期地安排電腦硬盤的內容,但是,我們的主營方向是視屏聊天、電影欣賞、棋牌遊戲等休閒類服務。我們為顧客不但提供了休閒空間和設施,而且,在網吧營照了一個網友聚會的氣氛,因此,喜歡上網的帥哥、美女紛紛雲集於此,生意可想而知。這樣做是有原因的,首先,網吧之間的硬件競爭增加了經營成本,其二,網絡遊戲的壽命是有限的,顧客對遊戲的忠誠度就更有限了。其三,我們曾經認為,視屏聊天,網友之間就缺少了神祕感,上網聊天就覺得沒意思,但顧客的反映是,視屏聊天,虛擬世界變成了現實,網絡恐龍將無處藏身,網絡交友將更具魅力。其四,電影院已經寥寥無幾,錄相廳被迫關閉,而電影一天也沒有停拍,網絡電影肯定藏有萬金。

硬件--不管經營何種類型的網吧,環境和服務僅僅是經營網吧的手段,而電腦配置才是網吧經營的工具。打個比方,高檔的練歌房,音響效果不好,那肯定不行。顧客既然來網吧,目的就是來上網,電腦的速度、網絡的快慢、消費的多少要讓顧客感到物有所值即可。電腦作為網吧經營的工具,同時也是網吧之間競爭的武器,但是,網吧絕不可盲目地追求電腦配置的高低,因為,硬件廠商、系統集成商、軟件開發商使用向下不兼容的策略不斷地開發新的產品,滿足電腦“發燒友”的要求,而網吧的收入無法跟上電腦發展的速度,電腦更新了,成本增加了,而收入卻沒有增加,這是目前眾多網吧經營過程中的通病。

管理--最普通的網吧投資都得十幾萬,但許多網吧的老闆對網吧軟件方面因為不懂,就比較隨便,殺毒軟件或還原和遊戲更新方成就算了,竟然在計費軟件上不太重視,隨意地找款軟件管理使用,這樣網吧是逃費漏費的現象就成了家常便飯,遇到了逃費的情況很難發現,偶爾發現了,也不能對用戶怎麼樣,如果吵鬧還影響網吧生意,所這是很多網吧老闆頭疼的事兒, 同時收銀員的素質也是網吧的招牌,網吧適宜聘請年輕漂亮的女收銀員。美女說一聲“歡迎光臨”就是擡高顧客的身份,美女說一聲“幾天沒來上網了吧?”,顧客會感到不來這裡還真對不起這家網吧呢!收銀員的服務態度和語言水準對網吧的生意有很大的影響。

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