電話，作為現如今最為便捷的通訊工具之一，被招聘企業頻繁地運用於與求職者之間的面試溝通上。然而，與傳統的現場面試相比，電話面試雖然節省了招聘方與求職者之間的時間成本，但同時也削減了求職者在人際溝通時的一些參照標準，從而使他們無法準確把握一些相關且重要的細節信息。
那麼，在缺少環境暗示的參照下，求職者該如何判斷電話面試是否成功？
與現場面試相同，電話面試也有其需要注意與掌握的技巧及相關事宜，而這些極具特色的細節不知作為求職者的你是否有留意過？俗語云：細節決定成敗。就讓我們來細數一下在電話面試中那些決定成敗的重要細節關鍵。
步驟/方法
“海聊”並不代表面試成功
在電話面試過程中有一個現象比較常見：很多求職者覺得自己在與面試官進行電話面試的溝通過程十分順暢，但在此之後卻沒有進一步的複試邀約。這令很多求職者感到困惑。
據專業HR透露，通常企業在與求職者進行電話面試時，為了提高求職者與職位的匹配度，從“技術層面”上，HR會提出一些引導型開放話題，這就很有可能會造成整個面試過程中，求職者始終都處於一種侃侃而談，且自我感覺良好的狀態。但求職者要注意，這並不能代表HR對你的回覆全都滿意。專業的HR並不會在面試過程中明確表示出他的喜好，因為這會給求職者造成一種暗示：繼續話題或是終止話題，這會影響他對求職者身上相關元素的判斷。
電話面試HR通常會提出的問題以及求職者應對方法
1.簡歷上潛在的一些疑問。
比如離職原因、職業空白期、轉行的理由以及在之前的某個項目工作中或是事件裡扮演的角色等；
2.職業發展的相關問題。
比如求職者的求職意向、職業發展目標與目前公司的職位是否相近、公司對於該職位的設定是否有與個人發展相貼近的地方等；
3.簡歷上沒有陳述的一些基本信息。
比如個人愛好、時事新聞的觀點、上下班花費的時間並對此的想法等。以此來了解求職者的性格、溝通能力和應變能力。
當然，以上相關問題沒有標準答案，因為每家公司對於各個崗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作為求職者，所要做的就是言之有物，答之有誠。
可即使如此，當HR以職業化的腔調說出“請等候通知”來結束電話面試的時候，求職者才會如夢初醒般地走出先前“相談甚歡”的氛圍。可在掛掉電話後，那個類似於現場面試最後“一週內給予答覆”的空白支票型約定又令求職者的心中忐忑不安。於是，許多求職者就會開始糾結：是否需要主動回撥電話詢問一下結果？
面試結束後，是否要打電話詢問結果
據51jobBBS的一項調查數據顯示，有79.4%的受訪者表示“不贊同打電話詢問面試結果”，認為這是多此一舉的行為。其中，有的受訪者表示即使求職者打電話詢問結果，也不一定能夠得到實質性的答案。
等待面試結果，這個過程確實令求職者心焦不已。雖然有部分求職者擔心打電話詢問面試結果會增加HR的工作負擔，從而不招待見，但仍有部分HR表示可以接受求職者打電話詢問結果，並且還會因此給求職者進行加分。而且作為專業的HR，在接到了求職者的來電詢問，通常也會如實告訴對方企業目前的招聘進展。
求職者該如何打電話詢問面試結果
如果企業沒有在約定的期限內打電話給求職者告知後續再次面試的安排，通常這就代表了此次應聘的失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當然，若是在先前的電話面試過程中，求職者自認為給身為面試官的HR留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快的話，那麼不妨打個電話去提醒一下對方。不過求職者需要注意的是，回打電話的時候必須要找到當天與你進行電話面試的HR，然後向對方報出你的名字，提醒他面試當天的場景，並在同時向對方表達自己非常重視公司的面試機會，這樣可以增加你電話面試的成功機率。
自然，如若求職者具有良好的心理素質，能夠坦然對待漫長的等待，是否回打電話詢問結果就不列存於需要考慮的範圍。但若你份外珍惜企業這次提供的機會，那就不妨拿起電話給對方回電。
俗話說：成功是不能複製的，但經驗教訓卻是相通的。以上兩點都是求職者可以事前有針對性地進行準備的電話面試。可除此之外，仍有許多令人促不及防的狀況。這時，考驗的就是求職者自身所具有的良好應變能力了。
注意事項
別因環境問題“翻船”
隨著手機在日常生活中所佔地位越來越重，求職者總會突如其來地接到企業的電話面試。然而，手機也因其獨特性總會遇上環境嘈雜、信號不良等問題，這讓求職者很苦惱。因為遇上這種情況，就意味著他們很有可能因此失去一次重要的面試機會。
面對這種不利環境，求職者應該如何應對呢？
技巧一：戒嬌戒躁，誠懇禮貌
求職者如果在一個比較嘈雜的環境下突然接到企業的電話面試，首先要禮貌地告訴對方，你現在接聽電話不方便，請求對方過段時間再打過來或是你回電對方，對於這種要求招聘方是完全可以理解與接受的。同時，誠懇的態度也會讓你擁有獲得再次面試的機會。
技巧二：查漏補缺，留住機會
雖說大城市的手機信號基站建設覆蓋全網絡，但總會存在無信號或是信號差的漏網死角。如若在這個時候接到企業的電話面試，確實會讓大多數的求職者“欲哭無淚”。可是，有不少求職者會在電話因信號不良接收中斷後對此不再予以理會，且沒有主動性的後續回電，其實這樣做的後果就等同於你自己放棄了一次獲得工作的可能性。
因此，在遇到手機信號接收不良，或是在電話中途斷了通話的情況時，求職者最好趕緊換個信號良好的環境，回電對方禮貌地請求讓你繼續剛才因信號不好而被中斷的電話面試。