如果你到達法航機場時，你的行李沒有隨機運到的話，法航向你建議兩種申報遺失行李的方法：到達後48小時內線上申報，或者離開機場前到行李查詢處申報。這樣，既可以節省時間，又可以不受干擾。
方法/步驟
首先，請你準備好你在辦理行李託運手續時收到的行李收據。你需要提供標籤上註明的號碼，該號碼由2個字母和6個數字組成。檢視允許你線上申報遺失行李的機場列表進入線上申報表格請進入“你的資料”頁面在機場申報遺失行李請你儘快通知到達機場的法航荷航集團行李查詢處你的行李遺失。
方法/步驟2
接著，法航將交給你一份你在離開機場前必須填寫的表格(名稱為“財物損失報告(PIR)”)。一個資料號碼將會告知給你。請保留該號碼，以便跟蹤你的申報。或者其代表購買必需品的索償你是否有因行李延誤而購買必需品(例如個人衛生用品或衣物)?在你取回行李當天起計的21天內，你可透過網上申訴書或經由法航行李服務部提交索償申請。
追蹤檔案進度你可使用全球追蹤器工具或聯絡到達機場的行李服務部 (他們負責處理你的檔案)追蹤檔案的進度。尋找到你的行李後，法航會聯絡你安排運送。
若在你到達後的2至3天內未能尋回你的行李，請填寫行李財物報表，該表格於你在機場建立行李檔案時會一併交給你。填寫後請郵寄給法航行李服務部。 你亦可填寫網上提供的 PDF格式行李財物報表 。
方法/步驟3
若你的行李未能在21天內尋回，你居住國家的顧客服務部會直接聯絡你。你亦可隨時聯絡在你國家的顧客服務部。聯絡顧客服務部遺失行李的賠償若經努力後仍未能尋回你的行李，法航會提供賠償。根據 滿地可公約 ，最高賠償額約1,295歐元。要獲得賠償，若你已為遺失的行李填寫網上申訴書，請填寫 網上索償書 。請標明你所獲的檔案號碼。否則，法航會為你提供一個追蹤號碼。
注意事項
托執行李時，如你行李內的財物的價值超過最高賠償額1,295歐元，你可作出特別利益申報。視乎差額而定，若行李遺失你可獲財物真正價值的賠償。賠償額以特別提取權(SDR)計算。特別提取權是國際貨幣基金所使用的貨幣。 1,131SDR約等於1,295歐元。 (兌換率會因貨幣的升跌而改變)