藉助於搜尋引擎Google的幫助，我們可以查出您過去許多年的歷史記錄，可能包括您的傑出貢獻，也可能包括您的犯罪記錄——對於這些陳年舊事，或許您並不在意，但是總有“好事者”會把它放到Google上——所以，如果有人突然談起你上中學跟人打架的事，不必感到驚訝。 當今網路時代，Google幾乎是無所不在的。電影《曼哈頓女士》中的那位媽媽，曾對她的兒子說“遇到問題就去找Google”，Google儼然是無所不能的“智多星”；但是現在，Google帶來的隱私問題已經引起了社會道德觀察者的注意，《紐約時代》最近刊登了大量的漫畫講述人們被Google的煩惱。Google網站還被描述成“朋友隱私的洩露專家”、“謠言基地”和“魔鬼終結者”。 的確，Google已經成為網路時代最流行的名詞之一，它的品牌效應將逐步展現出來。正如惠普、施樂象徵著印表機，可口可樂代表了軟飲料，“Google”即將成為網路搜尋引擎的代名詞。這種品牌價值是無價的，但是，根據現在流行的品牌價值估演算法，我們認為Google的品牌至少值20億美元。 值得注意的是，Google創造出這種品牌價值沒有花費一分錢。Google公司市場部副總裁辛迪·麥卡菲說：“我們沒有做過一次電視廣告，沒有貼上過一張海報，沒有做過任何網路廣告連結。” 即使如此，Google在搜尋引擎領域取得的成功是其它公司無法比擬的。據“搜尋引擎觀察者”網路雜誌統計結果顯示，至2002年10月份，網民使用Google的時間量累計達到1610萬小時；相比之下，雅虎只吸引了660萬小時，微軟MSN僅有520萬小時——雅虎和微軟MSN的廣告宣傳費用可能是很驚人的。另外，Google公司2002年收入了1億美元，有市場傳聞稱該公司正在準備上市。 當今時代，大多數的公司依靠廣告轟炸換取市場佔有率。Google的成功似乎有些另類，但是它說明“產品質量”仍然是取勝的關鍵因素之一。 “Google是憑藉市場口碑取勝的典型公司之一。”紐約品牌戰略公司SiegelGale的負責人阿蘭·西格爾說，“如果你有好的產品，人們就會去談論你。Google的成功在於，它使人們不斷地談論它。” 令人驚訝的是，在2002年全球最知名品牌調查中，Google成功擊敗蘋果和可口可樂，成為該年度“最具有影響力的品牌”——此次活動者的1300多名參與者，都是營銷專業人士。 “Google能贏得如此良好的口碑宣傳效果，很重要的原因是它簡單實用，容易被記憶。”BrandChannel.COM的品牌研究專家羅賓·拉斯徹說，“我並不是說Google的品牌一定可以賣出好價錢，但是你不能否認，Google的確很出名。”