藍屏故障：[75]CB停機碼?

網友諮詢：WIN7家庭版，關機或睡眠會出現藍屏 （並截了圖）。

案例分析：截圖中一般給出兩個重要訊息，一個是藍屏程式碼，一個是導致藍屏的檔案。

方法/步驟

此截圖中只給出了藍屏的程式碼和一些解決問題的基本措施，但是並沒有給出導致藍屏故障的檔名，這也給解決問題增加了難度。

首先使用藍屏故障查詢器，輸入停機碼，經查：這個藍屏錯誤程式碼的緣由是：

程式碼: 0x000000cb

原因: 系統找不到輸入的環境選項。

因為截圖中沒有提到導致藍屏故障的檔名，於是再使用工具檢視作業系統中自動產生的藍屏報告。

根據經驗，這是因為conhost.exe引起的，一般屬於第三方軟體不相容，而又隨機啟動引起的。執行中輸入：msconfig 回車開啟系統配置實用程式。

先檢視啟動項中是否有多餘的啟動項，逐一禁用（包括安全軟體，它們導致藍屏的案列也有，不能排除嫌疑），重啟，如果不再藍屏了，那麼就是這個啟動項惹的禍，找到它的老巢，徹底解除安裝它即可（安全軟體可以採取升級的辦法）。

還是有藍屏現象，暫時全部禁用啟動項，再去檢視隨機啟動的服務和驅動程式，方法是：系統配置實用程式→一般→診斷啟動→確定→重啟電腦。如果此時沒有藍屏了，那麼就是這兩項啟動項有問題。

最後禁用了某項服務（開始→執行→輸入：services.msc 點選確定，開啟服務），問題得到解決。因為各個系統的環境不一樣（有正版和盜版之區分），也不能簡單地套用，需要逐一排查。