胡一夫老師也看到國內諸多企業進行的管理方式是與“創新”的前提背道而馳的。那麼創新的提是什麼呢？其實很簡單，那就是企業員工有“自由的思考與表達”的環境和權力，而且要保證不會因為意見的不一致而受到不正常的待遇。可以想象，能做這一點的企業有幾家。所以，“創新”自然也是無本之木，口頭說說而已，對於大多企業管理者來說：對“創新”的態度只是“葉公好龍”。
但筆者同時認為：國內企業多數確實需要依靠創新來克服“馬太效應”獲得後發優勢，但必須指出的是，創新不能靠一個點子或幾個人或者某專案一蹴而就，要孕育出創新和支撐創新都依賴於紮實的基礎管理工作，而這正是某些企業管理者所忽略的問題。具體來說，企業一般需要如下方面的創新——
1、知識創新
據說，一個當代的博士生，僅能掌握不到人類知識總量的1％，剩下的99％都不懂，其中還有4％是他根本不知道還有這種知識存在。中國企業的經理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什麼理由回絕新的知識呢？所以，知識創新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創新的地方。
2、服務創新
著名的IBM公司在廣告中強調的“IBM就是服務”，正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務專案和服務措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。對客戶，不簡單地以降低裝置價格、成交條件來維護關係，而是以合作伙伴的方式對其提供增值服務，為客戶創造更多的價值。
3、心態創新
胡老師建議每一位企業員工、老員工、經理人都要像一位新僱員第一天在公司上班一樣，對企業的各個方面都進行提問、反思。還記得在我們上班的第一天，我們會問許多問題——我們為什麼做這件事情？我們如何使它發生？它的目標是什麼？但我們在單位中工作的時間越長，就越難做到這一點。我們在工作中的時間越長，問的問題越少，我們也就變得越自滿。大家都多問具有探索性的問題，並進行更仔細地傾聽，這樣你就能夠理解的更為深刻。然後，我們進行深入的分析與研究，必定能找出創新的方法來解決這些問題。
總之，未有預算，信念不足，是許多管理創新失敗的根源。而管理創新的失敗，將意味著在市場日趨激烈的競爭當中，滿盤皆輸的可能。所以，胡老師希望我們的管理者能重視管理創新，提升管理創新能力！
原作者： 胡一夫