酒店工作很繁瑣,但是是有規律的,要結合酒店的環境的工作時間來因地制宜的開展工作。
方法/步驟
環境:開始到酒店工作的時候,要了解餐廳的大致結構,酒店通常分為前廳和廚房,前廳分為大廳和包房,廚房是分為冷盤,蒸菜,熱菜,墩子,水臺,小吃幾個部門,部分星級酒店劃分要細一點。
前廳細節熟悉:前廳主要是要了解餐廳的臺號是怎麼編制的,這樣便於客人訂餐時候,在記錄本上註明。一般餐廳包房都有3到10個,根據餐廳規模來看,要記住包房名字和座位人數,便於訂餐時候使用。
前臺工作:在星級酒店稱為前臺,可以存放東西,可以訂餐,可以接待貴賓,但在社會酒樓就成為吧檯,吧檯人員通常是2個,主要負責訂餐,結賬,酒水分發等。
傳菜部:每個餐廳都是有這個部門的是夾在前廳和廚房中間的一個部門,通常歸屬於前廳,主要是負責把才端到指定的臺號。不要弄錯就行了。
廚房主要部門:爐子:主要是負責炒菜的師傅,墩子:主要是負責配菜,打荷:主要是把配好的菜遞給爐子師傅,搭配一些調料,主要是給爐子和墩子打下手的學徒,這是廚房炒菜結構的縮影。
廚房附屬部門:小吃部門:主要是負責做點心,麵條,包子等。蒸菜:主要是做粉蒸肉,蒸排骨等。冷盤間:主要是做一些低溫度的冷盤食品。
餐廳大結構:前廳主要是分為主管、領班、組長、迎賓,收銀員,保潔,傳菜員。廚房主要是分廚師長,爐子,墩子,蒸灶,冷盤師傅,小吃師傅,水臺後勤人員。