很多老年人由於年事已高、辨別能力較差，很容易遭受電話詐~騙。當他們來到銀行，給陌生人匯~款的時候，作為銀行員工要怎麼做呢？
工具/原料
遭受電話詐~騙的老年人
銀行員工的做法
方法/步驟
1、怎麼確定老年人遭受了電話詐~騙
作為銀行員工（主要是櫃員），當我們看到有老年人一邊打電話來到銀行，一邊要求大額匯~款給“安全賬~戶”，或者在ATM機上進行類似操作的時候，基本上可以確定他們是遭到了電話詐~騙。
2、立刻向銀行大堂經理報告情況
發現情況異常後，銀行員工要立刻向值班的大堂經理報告情況，請求處置策略。
3、藉故拖延老年人取款、匯~款時間
發現老年人執意要進行匯~款操作，不聽勸阻的時候，銀行員工要通過某種理由（簽名不正確、字型模糊、電腦故障），拖延操作時間，為給老年人做勸告工作預留充分的時間。
4、實在不行，暫時切斷這個銀行網點的電力供應
如果發現拖延措施不奏效，銀行員工要向網點負責人申請臨時關閉銀行的電力供應，取消遭受電話詐~騙老年人的匯~款操作。
5、取得老年人親屬電話，叫他們一起來做老年人的思想工作
同時我們還要想方設法獲取老年人親屬的電話，叫他們過來，一起來做老年人的思想工作，確保老年人的資金安全。
6、還可以選擇報警求助
如果附近有執勤巡邏的民警，銀行員工可以向警察求助，一起來阻止老年人胡亂匯~款,避免他們的損失。
注意事項
採取措施的時候，向其他顧客說明情況
認真耐心做好老年人的思想工作