人際溝通,善用聽的藝術?

蘇格拉底說,自然賦予人類兩隻耳朵和一張嘴,就是要我們多聽少說。不管贊同或反對,耐心聽別人把話說完——這就是“聽的藝術”。認真聽對方說話,可以讓對方感受到你對ta的尊重和認同,從而拉近彼此之間的距離,促進人際交往。聽也是一門藝術,如何把握好這門藝術呢?

人際溝通,善用聽的藝術

工具/原料

眼神交流、身體前傾、面帶微笑

方法/步驟

首先,注意眼神交流。對方說話時,要注視ta,保持目光接觸,注意對方的眼神,再適時地迴應“哦”、“好”,表述自己在傾聽。

人際溝通,善用聽的藝術

其次,注意身體前傾。對方說話時,保持對ta的話題感興趣,要將自己的身子稍微前傾,面部表情隨之說話內容適當的變化。

人際溝通,善用聽的藝術

第三,不要打斷對方說話。要引導對方把話繼續說下去,在對方談話的過程中,適時地加一些認同的點評,以表示你在認真聽ta說話,讓對方感覺是被尊重的,從而更願意與你交流。

人際溝通,善用聽的藝術

第四,保持微笑。人際交往中,對他人微笑,可以給人提示:“我已經注意到你了”。因此,在談話的過程中,保持自然微笑,認真傾聽,可以使我們成為一個受歡迎的人。

人際溝通,善用聽的藝術

第五,不離開所談話題,但可以通過提問等方式把對方引入一個新方向。在對方說話的過程中,及時迴應是一種藝術,邊聽邊想,巧妙應答,在傾聽中拓寬視野,增長知識,提升自我。

人際溝通,善用聽的藝術

注意事項

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