最近在一次與企業客戶的交流聚會上，不少企業網站管理員都不約而同向我反映，他們網站上的電子郵件列表越來越少人訂閱了，而不少之前的訂戶卻又抱怨經常接收不到。 事實上，在我們經營的網路雜誌羊城網友週刊中亦有類似的情況發現：以前幾乎每天都會新增二十多個電子郵件雜誌的訂閱，但最近卻每天最多隻有兩三個瀏覽者訂閱，有時甚至會出現零紀錄，而投遞情況也不容樂觀，退信率越來越高，訂戶經常通過在論壇的留言表示收不到我定期發出的電子郵件雜誌…… 是什麼原因令到網際網路業界之前一直十分看好許可制電子郵件營銷方式遭遇滑鐵盧呢？就這個問題，我們對網民和電子郵件提供商進行了一次詳細的調查，竟發現此情況的罪魁禍首原來是神憎鬼厭的垃圾郵件：一方面，網民出於對垃圾郵件的恐懼，越來越不願意在網上留下自己的電子郵件；另一方面，電子郵箱提供商為避免受到垃圾郵件對伺服器資源的佔用，對群發郵件採取了大量的過濾措施，不惜矯枉過正地連許可電子郵件列表也過一起濾掉了。 對於目前垃圾郵件氾濫的情況，我們深感無可奈可，畢竟這並非一兩個人或一兩家公司就能解決的，必須通過整個網際網路業界在技術上和立法上付出長期的努力才可成功。但有什麼解決方案能夠替代許可電子郵件雜誌的作用，可定期主動將資訊傳送給訂戶呢？ 我們想到了時下隨著Blog（中文譯“部落格”）的發展而影響越來越大的RSS。 RSS是英文Really Simple Syndication（簡易聚合體）或Rich Site Summary（網站內容摘要）的縮寫。RSS是站點用來和其他站點之間共享內容的一種簡易方式（也叫聚合內容），通常被用於新聞和其他按順序排列的網站，例如Blog。一段專案的介紹可能包含新聞的全部介紹等。或者僅僅是額外的內容或者簡短的介紹。這些專案的連結通常都能連結到全部的內容。網路使用者可以在客戶端藉助於支援RSS的新聞聚合軟體（如FeedDemon、SharpReader,NewzCrawler），在不開啟網站內容頁面的情況下閱讀支援RSS輸出的網站內容。網站提供RSS輸出，有利於讓使用者發現網站內容的更新。 因此，我們就開始在羊城網友週刊作為一個嘗試，在網站上提供RSS訂閱服務，併為此提供了詳盡的教程。只要使用者安裝了RSS閱讀器，並設定了我們提供的RSS地址，便可不登入網站都可在客戶端即時閱讀得到羊城網友週刊最新發表的文章。 這個嘗試在開展不久，就讓我們獲得了十分滿意的效果。不少之前採用電子郵件方式訂閱羊城網友週刊的讀者都在我們推薦下安裝了看天下RSS閱讀器，轉而採用RSS方式訂閱，他們大多都表示接收資訊的速度更快，從以前每週接收一次雜誌變成現在每天接收幾次，而且接收資訊更穩定了，不再擔心收不到。而我們作為網站管理者，也不必每週耗費精力去選取精華文章和設計製作電子郵件雜誌了，RSS就是隨著網站內容更新而更新的，更不需要花費群發電子郵件的時間和伺服器資源，只要保持伺服器穩定即可，同時由於我們在RSS中也插入了BANNER廣告和關鍵字廣告，所以並不擔心閱讀者訂閱了RSS就會忽略了對網站廣告的關注，相反，由於RSS的格式和排版相對HTML網頁單一，裡面的廣告更容因引起閱讀者的點選興趣。 既然RSS可以作為網路雜誌的發行方式，那麼在企業網站的商業資訊釋出上是否也可以應用RSS呢？我們在為客戶建設的網站上也作出了嘗試。 從這兩個嘗試我們可以看出，RSS相比起許可電子郵件列表在網路-營銷中的應用優點是顯然易見的：第一，訂戶可隨時在客戶端決定訂閱和退訂，不擔心會受到垃圾資訊的滋擾；第二，資訊可隨著網站的更新而即時主動傳送給訂戶，並且不需要另外花費製作和傳送成本；第三，只要網站伺服器穩定，所傳送的資訊就絕對不會丟失。