幾年以前做過超市收銀員。下面將經驗分享給那些正打算踏入這個行業的朋友們!
方法/步驟
工作流程很簡單。剛去的時候,老員工會帶著你做半個月,在這裡就不詳細說明了。首先要說明的是排班的問題,一般收銀是兩班制的,比較正規的是8小時一班,早班的上班時間比較早,一般7點半就要到崗,也就是是7點20分你就要到達超市,因為收銀要提前提取備用金,就是找零的錢,你需要點清楚,然後準備上班
超市收銀是要一整天都站著的,這個如果適應不了就很難,所以選擇之前要清楚這一點
超市收銀員公司一般每個月會發給你一定額數的風險金,即有時候工作中難免出現的短款現象,短款即為結賬時現金的數額少於賬面的數額
剛開始上班的時候一定不能求快,不要因為人多而著急,一著急就容易出錯,比如漏掃了商品。要有耐心,寧願讓顧客等一等,也不要操之過急,不然出了錯,只能是自己拿工資貼
在結賬的時候,當顧客遞給你錢時,一定要向顧客提示一句“收您多少錢”,這個很重要,因為有時候顧客會下意識覺得給了你多少錢,而當給少了的時候你再發現,就會造成死無對證的現象,到時誰也說不清了
一定要注意真假幣的識別,有些時候驗鈔機也會出現失誤的現象,所以這個要靠自己的經驗積累以及工作時的多加留意,在這裡要特別注意一些老人遞給你的百元鈔,因為老人平時比較難發現假幣,並且老人通常在這事上比較固執,所以要當著老人的面看清楚,以免發生糾紛時很難解決
在顧客要求刷卡結賬的時候,在未完成結賬以前要注意一定不能把東西給顧客,有的顧客會趁你刷卡的間隙,提著東西就跑了,而留下的卡根本是一種無用的卡。所以一定要注意
坦白說收銀是很枯燥的,每天要重複一樣的話不下幾百遍,並且整天都要站著,時時都要耐心細心,但是,哪有一份工作不是辛苦的呢。只能說各有各的辛苦吧