流量,一直淘寶賣家一直圍繞討論的東西,流量進來不易,留住流量及將流量轉化為銷量則更難,那麼如何降低客戶訪問後即離開呢?
工具/原料
淘寶店鋪
電腦
方法/步驟
流量,一直淘寶賣家一直圍繞討論的東西,流量進來不易,留住流量及將流量轉化為銷量則更難,那麼如何降低跳失率?
所謂流量的跳失率,簡單通俗的講,即是“見光死”,客戶進店訪問後,看兩眼就走了。嚴格意義上講,所謂跳失率”表示顧客通過相應入口進入,只訪問了一個頁面就離開的訪問數佔總訪問次數的比例。
首先,要解決訪問深度。停留時間的增加,意味著買家會產生更多的PV,提高深度訪問使用者的平均訪問頁數。即如何留客3分鐘是打造“網店實現訪問頁面流量轉化率”的關鍵。
其次,應把握三個維度。店鋪首頁的色彩、格調、排版和佈局能給買家營造出一種特定的購物氣氛,直接影響買家點選訪問次數。解決“跳失率”有三個維度:視覺、修飾與品質;三個維度不僅指店鋪同時也包涵店鋪內的商品。儘管網店經營與實體店經營不同,買家對店鋪所售商品不能觸控、不能試穿,但仍可通過視覺、聽覺和味覺,直接影響買家的消費行為。表達視覺感受的載體可以是網店也可以是商品。如何通過載體看創意即是一種心智,也是一種功力。
第三,抓細節用創意寫故事。3分鐘留客對於網店而言除了遵循傳統維度從色彩,模版到商品全案解構外,更要在全案策劃中注入靈性、充滿創意。用維度把握細節,用創意讀懂買家,即從流量到轉化,每一個維度都有細節文章可做。