做產品，無論是什麼樣的產品，我們都希望做到品質零缺陷。但是我們到底該怎樣對我們的產品進行把關，才能做到品質零缺陷，才不會引起顧客的抱怨。今天我和大家探討一下我心中的品質零缺陷。
工具/原料
關於品質問題，關乎企業發展，更關乎個人利益，所以我可以說做到品質零缺陷，人人有責。
方法/步驟
全員參與：產品零缺陷是一個企業的至高評價，每個客戶都希望拿到手裡的產品是100%合格的。那麼這在企業裡就需要進行全員學習、全員宣貫品質零缺陷。保證我們每一個工人制作的產品都是合格的、保證經過我們每一個檢驗員的產品都是放心的。讓員工體會到品質佳話帶來的福利，讓每個人積極參與其中
追根問底：產品零缺陷是我們追求的目標，每個企業不可能完全達到產品零不良，那麼對待發生的問題，就需要我們追根問題，拿出打破砂鍋問到底的盡頭，將問題的根源找出來，進行有效的杜絕，保證不會重複發生。如果一次次的發生，一次次的進行解決，說明我們沒有找到問題真因，一直存在不良的隱患。
防錯工程：在工程內建立防錯工程，識別工程內可能發生不良的隱患，進行提前預防杜絕，這就需要我們開展防錯工程。比如方便麵裡的叉子，我們可以通過稱重進行杜絕叉子有沒有放在方便麵桶裡面，比如方便麵桶正常放了方便麵+叉子重量合格，生產線體正常執行，如果方便麵未正常放入叉子，重量不合格，生產線體報警停止執行，杜絕了無叉子的方便麵桶的流出。所以開展防錯工程是非常有必要的。
知曉標準的來歷：每個生產現場應該都制定了很多標準，比如產品的長度要求、高度要求、外觀要求等等標準要求。這些要求由我們技術人員制定，由我們生產人員進行加工製作，所以在這裡我想說的是，我們的技術人員應該定期給現場操作人員進行標準講解，比如產品的長度要求與產品的安全性有關，產品的高度與產品減震的功能有關等等相關知識。我們的生產人員知道了標準制定依據，就會格外注意這些標準的相關要求，因為他們清除知道如果哪個要求不合格了會帶來怎樣的影響。
績效考核：將產品零缺陷作為生產目標，那就需要我們制定考核制度，不要通過制度去懲罰某個生產班組或者生產人員，我們要通過考核去獎勵那些品質做的好的班組，這樣的激勵不會引起生產人員的抱怨、不會帶來以品質出怨氣的念頭，反而會因為拿到獎勵而努力做品質。班組的一個人有這樣的想法，力量很微弱，如果班組的每個人都有這樣的想法，生產車間的每個人都有這樣的想法，是不是品質會越來越好。
自動化程度：工程內儘量引進自動化，減少人的動作，畢竟人的動作難免會多一點、少一點、差一點，直接影響了產品的品質，且人不易察覺過程問題，很容易造成不良品流入下序或者接受上序不良品
注意事項
品質零缺陷每個企業人的追求，也是每個顧客的願望。