寬帶連接失敗一直是大多數用戶頭疼的一個問題，用戶們在電腦使用過程中經常會莫名出現寬帶連接錯誤的問題，比如寬帶連接錯誤提示錯誤代碼691，那麼遇見這樣的情況有沒有什麼好的方法可以解決呢？下面就一起來看看解決寬帶連接錯誤691的方法。
工具/原料
電腦1臺
上網寬帶帳號1個
方法/步驟
首先先認真重新輸入一遍寬帶賬號和密碼，大小寫注意要一致，先重新連接一遍看看。
如果錯誤依舊存在，建議用戶們重啟電腦並且重啟路由器，過幾分鐘再進行嘗試連接，不要一次性一直狂點撥號
撥打客服電話查詢寬帶是否欠費，如有欠費需要及時繳費即可
撥打電話讓客服幫忙檢查並且重啟一下網絡，避免由於服務器無反應或者賬號未被激活造成寬帶連接錯誤。
如果問題依舊存在，建議去營業廳更改一下寬帶密碼，避免密碼被人盜用或者是密碼錯誤（如果同一條寬帶的賬戶使用情況已經爆滿了，那也會出現這樣的情況）。
如果以上步驟檢測之後都正常，但是問題依然存在的用戶，建議去電腦店檢查一下硬件是否存在問題
