現在，有很多的公司藉助於客戶管理管理(CRM)功能，進行有效可客戶細分。下面，筆者將以上古軟件開發的知客CRM為例，闡述企業該如何應用CRM進行客戶細分。
如今有不少公司借力客戶關係管理（CRM）系統功能，將有效客戶進行細分。以下是企業應該如何應用CRM進行細分：
細分市場
細分市場也就是對你和你公司有著相似態度的一批現有客戶或者潛在客戶。細分類型的範例包括各種特徵，例如對客戶概貌、地域或行業特定信息的分析，把公司的客戶進行分類，這對業務大有益處。
重點客戶
一般來說，給企業帶來百分之八十業務收入的客戶只是佔所有客戶的百分之二十。在這個競爭激勵，“供大於求”的經濟環境中，找出這百分之二十的客戶，用百分之八十的精力去服務、鞏固並發展這百分之二十的客戶，對確保公司公司業績的穩定有著相當重要的作用。
增加訂單
通過CRM系統的記錄歷史活動信息、歷史訂單等，找出具體客戶對公司產品的需求以及購買規律。進而把公司的營銷能力集中在從現有客戶身上獲取最大價值，是最快最合適的途徑。現有客戶是最有希望以貴公司所渴望的方式從事交易的候選人群，這是由於雙方可謂知根知底。。與加強客戶關係的作用相比較，對於潛在客戶的管理極少可以收到這樣立竿見影和令人滿意的效果。
對於企業取得成功的貢獻有效的客戶細分遠遠超過定製一個市場促銷方案。全面的、動態的、多維的方法可以協助企業更好地瞭解他們的客戶，並且讓它可以充分地利用這些客戶信息。企業不但要在營銷的營銷的範圍內，而且應該在整個公司範圍內對客戶信息加以應用，並讓它成為公司戰略和決策制定密不可分的部分。成功利用客戶細分，根號的管理客戶，私用盈利能力最大戶。