1、熟諳彙集營銷和廣告的新軌則 彙集營銷是舊有營銷架構的一個新分支，它當然有根底的傳統營銷概念，但也有本人奇怪的處所。我們只有將它的特點熟諳明確，才有可能將它和傳統的營銷分辨開來。 彙集營銷與其它營銷編制最大的分歧在於手藝本人。電腦上的通信訊息將紙張庖代為顯示在螢幕上的各類資訊，是以，當資訊傳遞給客戶時，必須考慮版面設置設備放置、設計、式樣和美術等原則，同時電腦存在了雙向通信的功效，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的。可以說互動性是彙集營銷與傳統營銷分辨開來的一個較著特點。彙集營銷職員可以不分晝夜與在家中或辦公室中的客戶以扳談的編制進行生意，而消費者也能夠與業者進行雙向扳談。所以當公司只是簡略地將傳統情勢的廣告上載到網上處事，則將會喪失獨霸彙集處事的手藝和工具以強化發賣訊息的機緣。 彙集營銷可以獨霸各類扳談式發賣內容的閃現，以合適各類型消費者的需求，而不是成立合適公共配合需求的訊息。它是成立扳談式的內容，答應消費者選擇所要看的資訊，並肆意在甚麼時辰都可查看。業者可以成立個此外發賣閃現編制以滿足每個消費者的需求。 2、措置好彙集營銷和整體營銷籌算的關係 彙集營銷必須撐持全盤的營銷籌算。為達到成功的營銷勾當，彙集處事必須被視為是此外一種告竣發賣的通道，是以公司重要的營銷訊息必須呈此刻彙集廣告、宣傳和促銷傍邊，公司必須操作一致訊息、樣式、標識表記標幟、及其它營銷籌算的要素。 同時，還要正視彙集訊息與其它訊息的互為通順貫通。例如，彙集處事透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可登載有關電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而彙集廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關信息傳遞給彙集受眾。不過必定要正視訊息的一致性，不論操作何種媒體，用戶看到的訊息是不異的。 3、客戶化的市場導向 彙集營銷答應公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。 美國西雅圖一家材料庫營銷公司Fine Communications的總裁Dan Fine說：“疇昔30年來，大型市場將貿易帶離了消費者，我們用大批生產的產物廣告對大批的客戶宣傳，我們不再計較所獲得的客戶數，消費者遭到過量的廣告訊息的衝擊，是以對於這些廣告的訊息變得更有選擇性，進而需要進一步的扳談及個體關係的成立。”而彙集營銷正好順應了這一需要。 4、每次與一名客戶成立關係 成功的彙集營銷者體味到每一次將與一名消費者成立一個貿易關係，是以消費者的畢生價值多是相當可觀的。 美國Prodigy公司的打點員Carol Wallance說：“你必須親身參加虛擬集體，將時刻投資在關係的成立上，透過這類編制，你將慢慢體味到這個群體的運作編制，而後你便能夠採用最好的編制將產物發賣給他們。” 5、體味客戶的長久價值 對於彙集營銷者而言，必須在觀點上對於消費者的價值性有所轉變。疇昔長久以來，行銷職員將消費者視為可替換的商品，可是，此刻彙集營銷者必須正視消費者的長久價值，這將是他們必須成立的新觀點。由於彙集營銷是共性化的發賣編制，它又常常是點對點的發賣，這為營銷職員對客戶的長久價值的體味供給了可能。 6、廣告必須是扳談式的 傳統的廣告系以最低的本錢將信息宣傳給更多的酬謝方針，個別而言，登載廣告者採辦媒體的某塊空間或時刻以獲得最多的客戶。可是這類編制是單向的，登廣告者登載訊息並堅信可籍此說服客戶去採辦產物。若是所登載的廣成功功，客戶便會去採辦產物，但若是客戶有疑問，則透過與公司連繫詢問，約需兩星期才幹獲得進一步資訊，而後才幹決定是不是採辦。 互聯網則操作分歧的策略，客戶對公司的詢問將活絡獲得資訊，客戶可在網上找到豐富的資訊、圖片、證實材料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶扳談和答覆問題問題，當消費者獲得相干資訊後，將和公司成立起友誼，並將差遣他下訂單採辦7、供給充實的資訊，而非不現實的廣告詞 彙集營銷的編制是分歧於傳統營銷職員緊急盯人的陳腔壞話，網上的客戶是資訊的主動尋覓者，藉由事實邏輯來被說服。彙集廣告本人大多是文字論說，它吸引習慣從瀏覽報導而做決定企圖的高級常識分子這一類受眾，他們上網從公司材料庫和各類構和群體中找尋材料，而不是傳統易受記憶廣告說服的人們，他們不受非感性或感性的訊息所擺佈。 八、成立扳談式的對話 當暗藏客戶讀完公司的網上資訊後，必須有一道路來延續成長客戶與公司間的關係。電子郵件供給了一個成立扳談的好編制，客戶必定會被鼓勵鼓勵勉勵向公司提出疑問，而公司也將活絡答覆客戶。公司亦可以主動收尋網上的構和態度，正視與公司相干的產物訊息，當創造相干的扳談內容，便可立即供給資訊，答覆問題問題並澄清短處，進而發掘新的暗藏客戶，成立公司和品牌的虔敬度。 9、參加各類電子構和群體 彙集營銷是一種雙向扳談的法式榜樣。為獲得客戶的時刻和消費，彙集營銷職員必須供給有價值的免費資訊，籍由揭曉查問訪問陳述和中立資訊，參加網上的構和集體。例如保險公司可以供給若何省錢的保險編制的材料，房地產公司可以供給若何選購屋子的申明等。 10、縮短時刻並掌控機緣 “快”是相對而言的，在網上營銷的世界裡，快是以秒鐘來衡量的，當人們在網上沒法在幾秒鐘內獲得答覆，便會感應不能忍耐。是以對於客戶處事代表供給的24小時答覆策略，將令客戶感應沾染到對勁。公司經營網上營業時，必須活絡傳遞訊息，由於客戶有此需求，而且手藝上亦是可行的。例如主動郵遞系統，近似傳真答覆系統的概念，對於需要特定資訊的客戶，能夠主動傳遞封包的資訊檔案，這是相當個別的做法。 11、組合廣告、公關、促銷、目錄和發賣 彙集的首面是一種廣告或是目錄？傳遞訊息在構和群體中是一種公關或是促銷？資訊是不是是廣告？答案是在彙集的景象中，這些營銷情勢的分歧已慢慢恍惚了。網上業者必須習慣於網上景象在廣告和公關等策略營銷元素上，經過質變所產生的新界說和新用法。可是時刻將慢慢把這些營銷策略的功效闡揚出來。 十2、對彙集營銷而言，公司規模並沒有太大關係 小型的公司若能成立設計精采的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當存在專業性靠得住性。透過WWW首面，小型公司將可立即成立信任度。人們不會去說某某公司的辦公室是位於90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內，是以WWW賜與小型公司更具成長的空間。 當然網上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經有一些小公司透過彙集營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件，並慢慢成長為大型公司。甚至有些例子競將彙集營銷作為公司唯一的發賣編制和營銷管道。彙集營銷對於公司而言，是項競爭的利器，對於產物和處事它供給了此外一種營銷管道。可是彙集營銷實在不是萬能的良藥，每個公司都必須針對本人的特質，連繫彙集流傳的好處，對彙集營銷項目進行預審，預審經過過程後再精心腸籌謀設計，才幹將彙集營銷的功效和洽處闡揚出來。