12315怎麼投訴和舉報?

12315熱線有用嗎，我身邊的很多人都不相信它管用。這裡我要說的是，正是這種心理讓12315的實際使用效率及其低下。確實，有時候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能說明你的維權意識太差。其實，不怕它推諉，這裡介紹下12315的妙用

工具/原料

電腦

方法/步驟

如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。

下面直接說12315的秒用。

現場先撥打12315.

這個時候一部分商家就會和你協商解決。

如果碰到商家不買賬，那就等12315的工作人員到來解決。

如果12315工作人員推諉怎麼辦？看下面的絕招

找一臺電腦，搜索當地12315官方投訴網站，點擊進入。這裡以上海為例

大家可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。原因嘛，大家都懂。

點擊後進入如下界面

我們可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇

這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。

點擊提交後會生成一個單號，這個一定要記住。可以在步驟5界面中查詢。

網上填寫的投訴單，相當於派工單，憑藉這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315.

新一屆領導人對作風建設非常重視，投訴相關部門，只要證據充足，一投一個準

其實只要大家的維權意識提高了，我們也可以像國外一樣當個體面的納稅人的。