如果你沒有換取紙質車票,那麼在網站上選擇退票,錢就退到你付款的銀行卡上。如果你已經換取紙質客票,攜帶身份證以及客票去車站退票,通過ATM機將錢退回到你原來卡上。
工具/原料
電話
網路
方法/步驟
網上訂火車票退票流程:
首先,查詢網上訂票後的訂單,下面有詳細的退票說明,開車前2小時並且沒有換紙質車票,可以網上退票。如果晚於2小時,或者已經換了票的,就只能在電話辦理了。
顯示所需要的火車票訂單資訊:
確認是否真要退票,下面有溫馨提示,退票要收20%的退票費,最低20元。網上退票,退的票款返還到銀行卡。
全國火車票退票費標準統一
旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內。從今年9月25日零時起,全國旅客列車退票費標準統一下調,新標準按每張車票面額的20%收取退票費,最低為20元。
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