把業務部門視為直接客戶?

“我們的公司之所以成功，是因為我們始終視將來更為重要。”什麼代表著將來？人！只有人代表著公司的將來。企業的興衰無不來自於人。人力資源管理已經成為企業該管理領域的典範。 人力資源部門的地位之高，各層的人力資源主管都是領導班子的成員，這樣做，對於把人力資源管理與開發納入到企業經營總戰略和總決策之中是非常有利的。高的地位決定了人力資源管理部門將成為一個諮詢顧問部門，在管理流程和結構上看，成為企業內部的第三產業---服務業，而一線部門則成為顧客。

方法/步驟

一、要以公司人才戰略的考慮為出發點，協助公司領導者督導公司文化和工作程式的改變，促進公司的變革。不少企業選人用人機制尚不健全，基礎管理薄弱，這是由於企業還沒有建立科學的人力資源管理體系。員工資歷、職位、能力、智慧、貢獻等要素在薪酬分配體系中作用不清，‘憑能力上崗、憑貢獻取酬’沒有得到很好的體現。

二、要和員工及時溝通，做管理者和員工之間的橋樑，成為員工的代言人。，即由“CPD圓桌會議”和“CPD員工對話”兩部分組成的溝通方式，來進行人員資源的開發。激勵不足，約束不力兩方面問題同時存在，人力資源管理的整體效能還沒有有效發揮出來。這些都是企業用人機制問題所在。

三、企業不論大小、發展階段，在任何時候都必須做到樹立“以人為本”的絕對原則，把人力資源管理當作是客戶服務部門來對待，而客戶就是企業的一線部門。只有這樣，企業家才有資格說：“我們的公司之所以成功，是因為我們始終視將來更為重要。

注意事項

現在選用軟體已不是簡單地為提高工作效率，企業還需要通過軟體來提升HR的價值。藉助人力資源管理軟體，實現人力資源的數字化管理，HR部門成為一個能產生效益的部門。