保管好需辦理售後業務的商品及其包裝、票據和贈品，作為辦理相關業務的依據，退貨前需事先與我買網客服中心取得確認。
換貨流程
若發現商品存在質量問題，請於3日內與客服中心聯絡確認。
客服中心在受理您的換貨申請後一週內安排上門處理，遇特殊情形需延期處理的將會提前通知。
退貨流程
若發現商品存在質量問題，在3日內與客服中心聯絡確認。
客服中心在受理您的退貨申請後一週內安排上門處理，遇特殊情形需延期處理的將會提前通知。
符合退貨條件的，客服中心予以確認，並按原支付方式和原路徑安排退款。線上支付的訂單，會在15個工作日內將退款注入至原支付賬戶。匯款支付的訂單，將退款匯至原匯款銀行的原匯款人處。貨到付款的訂單，以現金形式返還。
補貨流程
若你在驗收時發現商品有短缺，應立即與客服中心聯絡，並在發貨單上註明未收到商品的名稱、數量及我買網包裝是否有破損。之後可選擇拒收整單，也可支付全款後申請補貨。
若在簽收後3日內發現商品有短缺（屬驗收時難以發現的問題），應立即與客服中心聯絡，經客服中心確認後辦理補貨。
客服中心在受理您的補貨申請後一週內安排上門處理，遇特殊情形需延期處理的將會提前通知。