有很多網購經歷的朋友們可能遇到過這樣的情況,比如因為時間的關係,沒有來得及收貨而系統自動確認收貨了,而恰好收到貨以後,東西又不怎麼滿意,這個時候其實也是可以申請退換貨的!
方法/步驟
進入淘寶,點擊頁面上方的“我的淘寶”
點擊頁面左邊的“已買到的寶貝”
點擊“申請售後”,這裡要注意一下,在申請前先跟賣家溝通,如果賣家不同意就只能進入淘寶機構進行維權了
售後一共分四類,選擇要售後類型
如圖所示,填好每一項,一般這些項目在跟賣家溝通時,客服都會告訴你怎麼填寫的
等待賣家處理你的售後申請,一般當天會通過
通過之後,你就可以去快遞公司寄回商品給賣家,記得保留好快遞單
最後就要等待賣家收貨了,賣家確認收貨之後,就會退款給你了,換貨也是一樣的