2015年8月19日，胡潤髮布2015年全球華人富豪榜，李嘉誠以2000億元財富位列全球華人富豪第二位。他說，之所以有現在的成功是因為銷售給他帶來了很多經驗，那麼在銷售中該如何提問呢？
方法/步驟
提問中充滿柔性
相信人人都不喜歡渾身帶刺的剛性銷售人員，但人人都不會反感一個充滿柔性的銷售人員。因此，銷售人員向客戶提問時，應做到不要太尖銳。你可以這樣提問客戶：
“我想是否能夠請教您一個問題。”
“我想再深入進行探討。”
“我感到有點困惑，您的意思是……”
“您能幫我澄清這一點嗎？”
“您剛才所說的牽涉一個重要的問題。”
向客戶表示感謝
銷售人員雖然是銷售產品的賣家，但並沒有義務要回答客戶提出的每一個問題，同樣，作為買家，他們也沒有義務要回答你提出的每一個問題。
因此，銷售人員應階段性地對客戶的坦誠回答表示感謝。
例如，“謝謝你的坦誠和坦率。”
如果你只是一味地問問題，會令人感到懷疑。你提問的時間佔30%就夠了，其餘70%的時間應該讓客戶來回應你。
立即給出客戶想要的答案
如果客戶覺得你老是在用問句回答問題而他卻要求一個明確的答案，銷售人員就應該立即給出客戶想要的明確答案。用問句來回答問題（例如，“這是個好問題，你為什麼對這個方面感興趣……”）是個很好的技巧，但不要總用相同的方式。如果你覺得對方要求一個明確的答案，就立即給出。
讓客戶有心理準備
銷售人員在向客戶提問時，最好讓客戶有點心理準備，以免對你提出的問題產生任何不舒服的感覺，你要讓他們覺得你是在幫助他們減輕痛苦。
在你提問之前或是提問時，可以這樣說：
“我想問幾個問題，可能會有助於我們澄清一些問題。”
“我越瞭解你的工作，就越能夠幫助你。”
“如果我提出的問題困擾你，請告訴我，讓我們討論清楚。”
“對需求探求得越多，就能越快解決。”
“我今天要問你一些問題，以瞭解你的需求，可以嗎？”
不可忽視肢體語言
我們知道，顧問和教練做出支援和沒有威脅的舉動時，會讓回答問題的人感覺舒服自在，而檢察官和法官表現出卓越而超常的道德風範時，卻讓回答問題的人感覺很不自在。因此，作為銷售人員，在對客戶進行提問時，應模仿前者的風格，而不是後者的風格。得體而恰當的肢體語言能幫你拉近與客戶之間的心理距離。