但凡是公司，都會設定一個前臺，在進行日常接待工作中，接聽電話是其中很重要的一個部分了。今天，就為大家分享，如何應對那些專門索要公司重要領導聯絡電話的方式。
工具/原料
公司
前臺
方法/步驟
1、禮貌用語不能少，微笑也不能少
一般通過前臺索要公司關鍵人物聯絡電話的人，都是其他公司的業務員，他們的一大特點是喜歡死纏爛打，讓人很無奈。但作為公司形象視窗，無論對方怎樣刁難，都要保持微笑和禮貌用語，以免他日對方公司業務員真的跟本公司有商業合作，難免會給人落下口實。
2、禮貌性的堅決拒絕，不給對方商量餘地
喜歡通過前臺獲取關鍵人物資訊的，都是看重前臺人員好商量，但是如果自己態度能夠堅決，不卑不亢地明確的拒絕對方，並表明哪怕領導到時怪罪也敢於承擔責任的話，對方也是會知趣不再糾纏的。
3、拒絕的理由不要輕易改變，自始至終堅持一條理由
在對方長時間進行糾纏的過程中，拒絕的理由要始終如一。比如：以公司管理許可權為由，基層崗位沒有高層領導的聯絡方式，公司也不允許隨意向外人提供。
人都是有挫敗心理的，反覆以同一種理由拒絕對方，對方也會沒有太多耐性而自己掛掉電話的。
4、禮貌招呼後直接掛掉電話
這一點需要對公司業務接觸的大部分人有一個整體認識，比如根本涉及不到的業務，根本不需要的服務等等，這樣才能堅決和快速地拒絕不明來歷的電話。但是這一類主要出現在是惡意騷擾或者惡意推銷的時候，其他條件下還是不要隨意結束通話別人的電話。
5、留下對方聯絡方式，轉移對方注意力
一般都是他人索要本公司關聯人物的電話，實在無法拒絕的情況下，可以說服對方留下他/她的聯絡方式，告知相關關聯人物後，再聯絡他們。這種方式，給雙方都找了個臺階，對方也不會再惡意糾纏。
注意事項
無論是哪一種方式，都首先要符合公司對於本崗位的要求，再根據實際情況靈活處理。