現在網購已成為普遍現象，無論年紀大小，都知道或者都曾經在網上買過東西。但是網絡上的東西畢竟沒有實際看到，收到的貨物也許並不如商家宣傳的那樣完好如初。今天在這裡給大家分享一下，在淘寶購物買到殘次品該如何申請退款的經驗。
工具/原料
在淘寶網上成功購買了物品
該物品收到時有瑕疵
方法一:拒收
【務必驗貨】在收到貨物的時候，通常快遞小哥通常會直接讓你簽收而非讓你打開查看。因此這就要我們自己注意，對於易碎品、不耐腐蝕品、易破品等物品，哪怕包裹是完好無損的，我們也要拆箱驗貨。對於包裹已經出現塌陷、破損的，那自不必說，更要驗貨。
【有問題拒收】如果拆開包裹發現貨物已經損壞或變質，立即與快遞說拒收，並拍照為證，同時請快遞公司的人幫忙作證。這樣就不用自己出郵費了。
【旺旺聯繫賣家】在旺旺上聯繫淘寶賣家，將照片發給賣家，要求賣家退款。
【申請退款】在淘寶網頁登陸後，點擊”我的淘寶“——“已買到寶貝”，找到對應的訂單，點擊“退款/退貨”。
【退款選項】選擇“僅退款”——“未收到貨”，退款原因在下拉框裡選擇，如果沒有選擇其他，並在說明裡填寫具體原因，同時選擇憑證，提交收件時的證據照片。
【等待賣家退款】申請退款成功後，等待賣家退款即可。
方法二：自己退貨
【務必旺旺聯繫賣家】如果在快遞送件的時候，你沒有驗貨就簽收了，那麼這種情況，就需要提供有效證據，來證明貨物是發出時損壞（比如一些商品很明顯是做工瑕疵的問題），或者說運輸過程中損壞（比如包裹明顯損壞），否則退回給賣家的郵費很可能就需要由你自行承擔了。不過也可以跟賣家協商，因為也有可能賣家那邊給貨物投了保價險或者是和快遞公司有協議。所以，務必跟賣家旺旺聯繫。
【申請退貨退款】在淘寶網頁登陸後，點擊”我的淘寶“——“已買到寶貝”，找到對應的訂單，點擊“退款/退貨”。
【發貨】按照賣家提供的地址，採用賣家認可的運輸方式來發送貨物。通常賣家是不允許貨到付款的，所以儘量不要採用這種形式。不過可以選擇價格相對低的快遞發貨。
【填寫快遞單號】發完貨一定把快遞單保存好，登錄淘寶網，找到對應訂單位置，點擊“退貨退款”按鈕，將快遞單號填寫進去。
【等待賣家退款】申請退款成功後，等待賣家退款即可。
注意事項
務必驗貨。
務必於賣家旺旺聯繫。