剛才學校的一個學生找到我，他的膝上型電腦鍵盤失靈了，按鍵沒有反應，我給他外接了一個好鍵盤，但也是按鍵沒有反應，這說明他的筆記本應該不是鍵盤的問題，而是系統出了問題。
工具/原料
硬體：膝上型電腦
作業系統：Windows 7
方法/步驟
電腦鍵盤失靈的處理方法
第一步：檢查硬體裝置
如果是臺式電腦，檢查鍵盤的連線線、插口，如果是USB介面的換個USB插口試試；
如果是膝上型電腦，外接一個鍵盤試試；
硬體檢查正常的話，我們再考慮系統的問題。
第二步：刪除添加註冊表項和值
登錄檔路徑：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318｝
開始 - 執行（輸入regedit）- 確定或者回車，開啟登錄檔編輯器；
在登錄檔編輯器中，我們依次展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet，
在CurrentControlSet展開項下再依次展開：Control\Class；
我們在Class的展開項中找到：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
並左鍵單擊：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
在{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}右側視窗找到：UpperFilters項，並右鍵單擊：UpperFilters，在下拉選單中點選：刪除；
重啟計算機。
重啟計算機後，我們右鍵桌面計算機 - 屬性 - 裝置管理器，點選：鍵盤，再右鍵點選：PS/2標準鍵盤 - 屬性；
在PS/2標準鍵盤 屬性視窗的裝置狀態列，我們可見：該裝置無法啟動。（程式碼 10）；
我們再開啟登錄檔編輯器，用上述方法找到：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
左鍵點選：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，在其對應的右側視窗，右鍵空白處 - 新建（N）- 字串值（S）；
我們把新建的字串值項命名為：UpperFilters；
接下來我們左鍵雙擊：UpperFilters，在彈出的編輯字串視窗的數值資料（V）欄中輸入：kbdclass，再點選：確定；
此時，UpperFilters項數值資料（V）為：kbdclass，退出登錄檔編輯器。
重新啟動計算機，鍵盤恢復到了正常狀態。
注意：上述方法是在鍵盤沒有損壞的前提下才有作用。
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