隨著社會經濟的發展，電話銷售技巧越來越受到人們的關注，但是，怎麼來通過電話來銷售，沒有見到客戶，僅通過電話來建立起彼此間的信任，它的難度似乎比傳統的面銷要更難辦。那麼，接下來我就來談談個人做電銷行業數十年所總結的經驗。
工具/原料
心態、自信、說話的頻率、專業技能、心理知識、提問的技巧等
方法/步驟
當你在打電話之前，你先假設一下，有個人面對面跟你講話，是那種死氣沉沉的話音更打動你，還是說自信的話音更打動你。毋庸置疑，一個人的自信會使他帶動聽的對象，讓對方也會覺得心血澎湃。所以，在舉起電話前，保持自信很重要。
掌握好行業的專業術語及電銷技巧。每個行業的電銷都有一定的話術技巧及專業術語，如果你對裡面的某些話術還不是很熟悉，那你是無法打動你電話那頭的那個人的。
掌握一些提問的技巧也很重要。同一個問題換做不同的方式可能會有很大的不同，懂得提問的技巧有助於你更好的成交，你可以適當看些法律、心理學等相關的書籍。
控制好聲音的發音頻率，讓你的話帶有一種磁性很重要。一句話如果你帶一種音調去說會顯得很乏味，如果你更換的頻率很快也會顯得很“娘氣”，讓人覺得你很怪，對方就不會聽你繼續說下去，即使你的內容很好，他也可能會拒絕。只有掌握好發音的頻率，哪些地方強調重音，哪些地方平伏而過，這很重要。
保持一種好的心態很重要。電銷中我們每天會打出去很多人，而成交講求的是“天時、地利、人和”，這也就意味著，你的每個客戶只有都滿足這三個條件之後才能達到成交，所以你也不可能讓每個人都達到，被拒絕在電銷中是很常見的事，所以，保持一個好的心態很重要，即使這個客戶沒有成交，但只要我們盡力了，還有下個客戶等著我們呢！
每個人的風格、氣質、性格等都不一樣，不要去嘗試模仿某一個人，也不要只用一個方式來對待每個客戶，不同的人，他的反應是不一樣的，所以，總結很重要，你要總結出屬於自己的那一套風格出來。
注意事項
不要急躁、也不要氣餒，更不要一成不變。