接待外賓的禮儀是什麼
接待外賓是商務西餐禮儀中非常重要的一個環節,也是商務宴會的基礎,那麼你知道接待外賓的禮儀嗎?下面是小編收集整理關於接待外賓的禮儀的資料以供大家參考學習,希望大家喜歡。
接待外賓的禮儀:預定餐館
預定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環境要適合進行商務會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之後就可以通過電話向餐館預定座位,最好同時預定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預定兩個日期的好處是可以給您預留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務活動安排,同時預定兩個日期是最好的選擇。
接待外賓的禮儀:列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,並在後面標註您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
接待外賓的禮儀:電話預約
電話預約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預約過程中不斷地練習積累經驗,避免在同最重要的客人打電話預約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預約,萬萬不可追問對方為什麼不接受您的邀請。
打電話預約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什麼,潛意識裡更容易接受您的邀請。在預約時注意一定要把餐館的地址、餐館***和您個人的***說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話儘量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
接待外賓的禮儀:書面預約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預約之後通過快遞業務寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應該通過***的方式傳送一份正式的電子邀請函。
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