白領禮儀培訓

　　實力有“硬”有“軟”，手段有“硬”有“軟”，充電當然也有“硬”有“軟”，如今，學外語、學計算機、考各種職業技能證書，這都是獲取硬本領。但近年來越來越多的白領追捧社交類、生活類等相對較軟性的課程，其中最受歡迎的要數。下面小編就為大家整理了關於，希望能夠幫到你哦!

　　一顆鈕釦丟掉一個客戶

　　職場白領開始注意到自己的形象氣質、穿著打扮、言行舉止。也許一個微笑一個眼神，就能讓自己的職場之路走得更順暢。

　　例子：職場禮儀的重要性，一家企業管理諮詢有限公司的一名部門經理，曾代表公司與一家外資企業進行業務洽談。這名經理各方面能力都不錯，原本這樁洽談是十拿九穩的。但是讓人意外的是，合作失敗了，原因就在對方公司認為自己公司缺乏合作誠意。原來，這名部門經理在如此嚴肅的場合系錯了領帶。

　　在商務禮儀規範中，領帶結應該是倒三角形，放在領口下第一個鈕釦上。但是這位經理的領帶系得很鬆，拖在襯衣第二個釦子下不說，襯衣的領口還開啟著，根本就沒扣第一個釦子。這讓他的形象變得很是邋遢和不正式，自然也就影響了公司的整體形象。

　　禮儀代表著你的情商

　　一顆鈕釦丟掉一個客戶的小故事聽起來不可思議，但職場禮儀做不好，的確會對個人形象甚至公司形象造成一大打擊。雖說人人都有必要接受一些職場禮儀的知識，但每個人適合的內容並不相同。

　　職場禮儀按行業分，保羅了服務禮儀、基礎商務禮儀和高階商務禮儀等內容。像酒店、銀行這樣服務類的企業，會找培訓公司為企業做一些服務禮儀的內訓，而那些大型商貿公司則更加看重中層及以上工作人員的商務禮儀。

　　職場禮儀具體又包括了理念想法、儀態、表情、著裝、語言、社交等，需要注意學習的地方還真是五花八門。

　　其實禮儀就代表著一個人的情商。禮儀是基於’敬’的概念，要求相互尊重，情商低的人不會站在對方立場上思考，在相處中只想著自己舒服，這就會失禮。職場禮儀正是希望你能夠為對方考慮，在言行舉止之間給人以情感上的滿足。

　　雖然職場禮儀都表現在細節中，而正是那些細節不僅塑造了你的形象，也能讓你的交流物件感覺到大方舒適。女性站、坐不開膝，說話時要身體前傾，這樣才能給對方親切感。特意強調的是與人交流時的眼神。人臉有一個三角區，從額頭到兩眼是正三角區，從兩眼到下巴是倒三角區。當你與人交流時，符合禮儀的做法是正視對方三角區，若不太熟，就看著對方的正三角區，若很熟悉，則可以看著對方的倒三角去。另外，交談中眼睛看向對方身後或是上下打量對方，都是非常不禮貌的。

　　職業裝的搭配當然也有不少講究，無論是正裝還是便裝，你在公司都不應該穿得隨意暴露，不能太緊身也不能太寬鬆。短裙不能高於膝蓋以上6公分，對鞋子的要求則是前不露趾後不露跟。最忌諱就是套裙裡面穿黑絲襪，工作中你表現性感沒必要，而應該是給人大方乾淨的感覺，所以選擇較為通透的肉色絲襪才是正確的。

　　此外，還會傳遞“敬”的概念，並糾正學員不合適的儀態。方式有不少，其中一種糾正站姿的方法—“九點靠牆法”，也就是頭、兩肩、雙臀、兩腿肚和兩膝九點都要緊靠在牆上，才能糾正含胸駝背的站姿。

　　談吐言行幫你在三分鐘內抓住面試官

　　面試官通常能夠在前三分鐘作出判斷一個應聘者的素質，而除了各方面硬指標，最能抓住面試官的心的，就是你的談吐言行。

　　而當你踏入職場，無論是在服務性崗位，其他通用崗位乃至管理崗位，都非常需要職場禮儀。俗話說做事先做人，禮儀就是教你做人，幫你在最短時間裡獲得同事認可。

　　此外，公司在業務發展的過程中，尤其重視工作人員對外的印象，雖然職場禮儀不會成為決定你的職場發展是否順利的第一要素，但也在一定程度上起著關鍵的作用。