改善人際關係案例

　　改善自我的人際關係迫在眉睫，需要我們學習更多的案例。下面是小編為你整理的改善人際關係的案例，希望對你有幫助。

　　卡耐基告訴我們：“你希望別人怎樣對待你，你也應該怎樣對待別人。”但事實上，我們是千差萬別的。誠然，你怎樣對待別人，別人可能就會怎樣對待你，但別人可能並不喜歡用你的方式對待你。做出適當的行為調整能協助你建立與別人有效溝通的橋樑。要“用適合他人的方式來對待他人”，使他們感受到自己的價值。學會關心他們所感興趣和關心的問題，就他們的優勢與弱勢作出反應，這樣一定就能最大限度地獲得他人的支援與信任。而“用適合他人的方式來對待他人”也是CSMP性格管理系統的黃金法則。

　　改善人際關係的案例之團隊中的有效溝通

　　在團隊中，有的人是最完善的執行者;有的人是天生的領導者;有的人是風趣的激勵者;有的人是情緒的協調者。怎樣讓團隊中的各個階層人員更融洽、更有效地合作，以實現團隊、部門以及企業的經營目標呢?怎樣才能獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際關係問題上的精力?通過認識你自己和他人的性格優勢與差異，能協助你建立一支優勢互補的、平衡的高效團隊。

　　案例

　　某公司李先生是個能力出色的工作者，但是他的性格比較內向，與其他同事溝通不暢。在定期彙報工作時，他通常要把完成工作的每一個過程都詳細地講給主管聽，可是主管關心的只是最後結果如何。於是李先生覺得自己受到了傷害，沒得到尊重。

　　因此，李先生會認為主管沒人情味，自己跟他分享辛苦做完工作的成績和感受，他卻絲毫不重視。而主管呢，又覺得李先生太嘮叨、太注重細節，浪費工作時間。於是會產生一些矛盾，互相都不滿意、埋怨對方，自然工作會帶來不可避免的影響。

　　分析：李先生是個完善型的人，他注重過程，高度敏感。而他的銷售主管是個能力型的人，性格急躁，關注結果，忽略人際關係。在這樣的情況下，李先生要是能瞭解到主管的性格屬於能力型，在以後彙報工作時，先把工作完成的結果說出來，就會讓主管容易接受些。而主管要是能瞭解到李先生的性格屬於完善型，以後在聽他彙報工作時，多幾分耐心，就會讓李先生覺得他是被主管尊重的。這樣矛盾就能輕易地化解。

　　有效溝通的關鍵是找到他人最喜歡的溝通模式，而這種模式如何尋找呢?別人會在我們關注到他們的喜好而不是我們自己時，變得更更坦誠和開放。如果我們只關注他們不重視的事物，他們可能就不再願意繼續溝通。而如果繼續議論那些已經不願意交流的話題就會產生溝通阻礙，使溝通難以進行下去。

　　改善人際關係的案例之尊重個性差異

　　我們每個人都有與眾不同的個性。個性是不容易改變的，所以我們要學會尊重個性差異。尊重別人的個性，就是尊重自己的個性;用心去愛別人，就是用心去愛你自己。在商場中，有一項毋庸質疑的事實是人們喜歡與那些讓他們有好感的人進行商業往來。因此，要想在商場中獲勝，應儘可能地取得更多的人的好感和幫助，而對個性差異的尊重是讓他人產生好感的首要條件。

　　尊重個性差異，就會為他人著想;尊重個性差異，就會用適合他人的方式對待他人，而不是用自己希望的方式。

　　案例

　　公司裡有一項任務要求高、時間又非常緊迫，王先生克服了各種困難，終於完成了這項任務。當他拿著寫完的報告交給主管時，他希望能得到主管的讚賞。可是主管看完後，只是說了一句“你這次幹得不錯”就過去了，還交給他更艱鉅的新任務。王先生覺得很沮喪，失去了完成新任務的信心和動力。

　　分析：王先生具有活躍型的性格特徵，他渴望得到主管的讚賞;而他的主管又是一個能力型性格的人，他認為對下屬最好的激勵就是交給他們更多的工作。但是，如果他們尊重個性差異，王先生就能瞭解到主管的性格，他就會明白過來，主管給他更多的工作就是對他最大的信任和鼓勵;而主管就會了解王先生是個渴望被讚賞的人，多說幾句好聽的話以示激勵，雙方的關係將會更加融洽，得到鼓勵的王先生就會更加努力地去完成新任務，而主管也為王先生完成新任務創造了良好的氛圍。

　　比如，一個表現為完善型性格的人從事市場銷售工作，他會感到很痛苦和倍受挫折。因為市場銷售這份工作的壓力很大，還需要銷售人員具有良好的銷售本領與客戶關係。不善於交際的完善型性格的人難以展開市場銷售工作。但他們身上有不易妥協、注重工作細節的特點，如果他能在自己的性格中融入活躍型的性格特徵，令自己的性格特徵平衡發展，這樣工作會變得更加有樂趣。但這不是說，這個人已經變成了活躍型性格，而是他把活躍型的性格特徵發揮出來罷了。