交談禮儀禁忌

　　交談禮儀集中的體現一個人的素養、道德、能力、反映速度，但是往往就有人犯了禁忌。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　首先要注意交談時的面部表情和動作:

　　在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至脣部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要儘量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。其次是注意掌握談話的技巧:

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

　　須知

　　會談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當著對方將手機關機,那表示特別尊重對方或此次會談特別重要;

　　不要惡語傷人，不要強詞奪理，不要以勢壓人;

　　不能東張西望，心不在焉的表情，歪著腦袋，搖頭晃腦，不停地抖腿、轉動手中的筆、兩手緊握弄得關節嘎嘎作響。

　　不要問過於私人的問題，例如詢問女性的年齡、是否結婚等，這是很不禮貌的行為;

　　忌在公共場合旁若無人地高聲談笑，或我行我素地高談闊論，應顧及周圍人的談話和思考;

　　忌談論對方一無所知且毫不感興趣的事情;

　　避開疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的事這樣的話題，以免影響情緒和氣氛;

　　忌在社交場合態度傲慢、自以為是、目空一切、誇誇其談;

　　忌與人談話時左顧右盼，注意力不集中;

　　忌意氣用事、發牢騷或指桑罵槐，很容易傷害人、得罪人;

　　忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊;

　　談話時不要手舞足蹈;

　　談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品;

　　不傳播小道新聞或者不好的訊息;

　　不在背後說同事、領導、同行、朋友的壞話;

　　交談禮儀不可觸及的危險區

　　不要挑剔別人

　　交談過程中如果總是挑剔別人的毛病，會讓對方心情不好，不利於交談的進一步發展。應該從積極的角度思考，正

　　確理解對方的想法和心情。

　　不要長篇大論

　　交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己說，不給他人說話的機會。

　　不要冷場

　　不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。

　　不要插嘴

　　不要插嘴打斷他人說話。即使要發表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或徵得對方同意後再說。

　　不要拖太久時間

　　良好的交談應該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1小時。

　　不要過分謙虛

　　受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會更好。