最新個人社會實踐報告

　　社會實踐是大學生思想政治教育的重要環節,在培養大學生成長成才過程中起著重要作用。下面是小編為大家整理的，歡迎閱讀。

　　篇1

　　今年暑假，我參加了暑期實踐活動，雖然烈日炎炎，但是在酷暑下為期一週的暑期實踐活動,讓我從中鍛鍊了自己，我對水泵之鄉溫嶺有了一定的瞭解。溫嶺市大溪鎮，在被中國泵業協會授予 中國水泵之鄉 的美譽後，成為全國最大的水泵製造基地、銷售基地和技術資訊交流中心。溫嶺的水泵企業已形成了典型的區域經濟聚集的特徵。我們選擇了位於溫嶺市大溪鎮臺州大步泵業有限公司，對其進行重點調查。在公司領導的帶領下，我們來到了生產車間進行參觀。我們對每個生產車間的主要安排都有了一定的瞭解。我們來到擺放產品的半成品間，產成品車間，看到了準備出口的水泵和半成品。公司領導一路帶我們參觀一路給我們講解***。還特別給我們介紹了一些現代化的裝置，還有從烏克蘭請來的工程師。我們小隊深入車間，瞭解水泵生產的具體流水線操作以及不同水泵在生產上的區別。車間工作人員對我們進行了詳細的講解與示範，小小的水泵經過一環接一環繁複的工序才最終成型。

　　這次的暑期實踐，讓我知道了很多以前沒有接觸過的知識。像離心泵，它的基本構造是由六部分組成的，分別是：葉輪，泵體，泵軸，軸承，密封環，填料函。像螺桿泵，它是一種新型的輸送液體的機械,具有結構簡單、工作安全可靠、使用維修方便、出液連續均勻、壓力穩定等優點。我們小隊的同學親身考察體驗水泵生產工廠的運作。從各個車間瞭解運作。對於水泵的發展，我們諮詢了企業相關領導，也瞭解到乾旱天氣等都會對水泵生產造成影響。去年金融危機以及今年年初北方的乾旱。都影響到了水泵的生產。

　　雖然我們小隊的這次實踐可能沒有那些去農村支教的實踐有意義，可能也沒有其他小隊的有新意。但是，這次實踐我們是實實在在的深入到了平凡的水泵工作崗位，不僅瞭解了水泵的整個製作流程，還參與了一些簡單的工作。這次暑期實踐讓我瞭解到團隊的重要性，我們小隊為了共同的目標一起努力，一起去完成一項共同任務，大家不怕苦，不怕累，分工合作，有條不紊。從分配工作到完工，我們堅信只有大家都做好，才能收到預期的效果。這讓我們都瞭解了團隊的重要。讓我覺得在團隊合作中，不僅要相信自己，也要相信他人，大家一起努力，一起奮鬥，才能把工作做好。團結是一個優秀團隊的靈魂。

　　通過參加這次暑期社會實踐活動，讓自己加深了與朋友之間的交流合作，促進了朋友之間的友誼，也很大程度提升了自己辦事能力;讓自己進一步更好的瞭解社會的點點滴滴，走進社會。同時，讓自己學到的理論聯絡實際，親身實踐，不斷提升自我，讓自己更好的成長。每一段經歷都促使自己成長。這次實踐讓我覺得收穫頗豐

　　篇2

　　為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裡，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天裡,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然.然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些效能時搞得到後來自己都不懂得說了些什麼天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、效能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

　　其次， 對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老闆直誇我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

　　在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裡又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

　　1、溝通技術的應用

　　***1***通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

　　***2***瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;

　　***3***掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

　　***4***應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　***1***瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

　　***2***加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　***1***異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑效能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。

　　***2***處理異議的幾個要點：

　　儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

　　銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;

　　承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身價效比的結果。

　　***3***處理售後異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;

　　引導的要點：不要爭論，重在引導;

　　轉移的要點：立場轉移，事態轉移;

　　解決要點：答覆異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　　***1***掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。

　　***2***成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態度。

　　三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證