加油站銷售學習心得體會範文
不斷深化的經濟體制改革,為加油站企業的發展創造了機遇。接下來就跟著小編的腳步一起去看一下關於吧。
篇1
清楚的記得5月22日下午,接到xx主任電話叫我到xx加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今後一生的機會。
四年前,我第一次踏入xx這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年後,這裡竟成為自己工作奮鬥的城市;竟成為自己今後紮根的地方。這番水土將養育我今後漫長而短暫的人生路。我很感動,我很興奮,我亦很嚮往今後的人生道路。我現在寫下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活,踏入了複雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝xx分公司簽下了就業協議書,貴公司在社會各界很有好評,發展潛力很大。我懷著緊張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態,於7月2號到公司報到,至今快一個月了。在這不長的一個月,我在xx加油站學到了很多我以前校園生活裡沒有的知識。在這裡我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
從學校到企業,我來到xx加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎,每個人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現出的濃郁的企業文化,讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識,並忙著給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站裡,強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“嚴禁煙火”“嚴禁吸菸”,“禁止打手機”,等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全,在加油站裡不準穿化纖的衣服,要穿全棉的工作服;不準穿帶鐵釘的鞋,最好是穿運動鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之後才能進行……這些安全的教育算是來到加油站後所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規範的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當天,站長就派了“八步法”做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示範,時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示範。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作,開發票和做交接班表的學習是非常重要地。據我自己所體驗到的,開發票和做交接班表就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發票還需要講究速度,要快要準;做交接班表數字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數點,結果與實際收入相差很大,後來還是xx站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評,可xx站長並沒有批評我,而是叫我下次注意,書寫時要儘量規範、整潔。xx站長開闊的胸襟,讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作,我不僅僅學習的是操作程式,更多的是學習做人。俗話說的好“先做人,後做事。”怎樣建立自己與同事的關係,怎樣協調自己與顧客的關係。這些都是一門很重要的學問,以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多,xx站長在7月11日那天,花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識,也激起了求知慾,我相信自己能在這裡一天天的成長。
從一名大學生到加油員,在這短短的一個多月時間裡,在領導的關心指導和同事的支援下,我順利實現了角色的轉換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。在加油站今後的工作中,我一定回踏踏實實做人,認認真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優秀員工。
篇2
“我要安全”活動開展以來,通過加油站傳達貫徹省市公司和片區的實施方案,廣泛發動,並多次召開站務會、班前會進行強調和動員,在站內形成了積極學習安全知識、人人蔘與安全討論的熱潮。通過學習,我從思想深處認識到了安全工作的重要性,轉變了過去麻痺大意、無所謂的思想,真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。
為什麼我要安全?上級三令五申,加強安全管理,可是從事實情況看,全國的安全事故還是不斷出現,說明了什麼?說明了事故就在我們身邊,事故就在我們的麻痺大意裡,就在我們的鬆懈思想裡。所以,講安全,重安全,是我們每個人的責任,也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員,安全是我們的工作的重中之重,我們一切工作的核心,也是我們責任的核心,我們必須樹立“沒有安全就沒有效益,沒有安全就沒有一切”的觀念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應盡的首要責任。
我的安全責任是什麼?我如何保證安全?作為加油站的一員,我的首要責任,就是安全,首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識,有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次,要嚴格遵守各項操作規程,嚴格按安全流程辦事,堅決杜絕“三違”現象,認真落實“安全十禁令”,保證不出現違規操作;再次,要有過硬的安全基本技能,有安全應急能力,要通過不斷的練習各類應急預案,不斷提高自己的安全技能,提高處理突發事件的能力,熟悉安全裝置的特性和使用方法,練好基本功。
誰最關心我的安全?誰可以隨時隨地保障我的安全?我認為,安全在我,只有不斷提高安全意識和安全技能,才是最好的保護,安全就掌握在我們的意識裡,掌握在我們自己的手中,防盜器、監控器、報警器、滅火器以及所有的安全裝置,都是死的,只有正確使用它們的人是活的,有了人的安全主觀能動性和安全技能,才有真正的安全保障。“人”是安全管理中最關鍵的因素。所以,我們的安全不能交給裝置,也不能交給別人。
安全該有誰負責?誰主管誰負責、誰分管誰負責,誰具體操作誰負責。作為加油管理員,我要對我的崗位安全負責,搞好崗位安全,是我的義務,是我的責任,也是我自身安全的迫切需要。這就需要我認真落實崗位責任制,嚴守操作規程,強“三基”,反“三違”,做到“要安全、會安全、能安全、保安全”,做到“三不傷害”。
當前,“我要安全”主題活動已經全面展開,我決心在這次活動中,認真學習安全理論,積極參加安全討論,加強安全技能訓練,使自己的安全水平有更大提高。
篇3
“玉不琢,不成器。”大學培養的僅僅是一種思維方式和學習方法,過慣了在學校慵懶散慢的生活,雖說自身個性得到了充分地展現,但當我真正走上工作崗位上時,才發覺這一切都是那麼地行不通。藝術學校畢業的我是活潑有餘嚴肅不足,如何儘快退掉學生時代身上的散漫天真,儘快融入到全新的工作環境中,如何將在校所學的書本知識更好地發揮到工作實踐中,如何將自己個人的發展與企業的發展相統一,如何順利完成這一蛻變是我這一時期的主要課題。
剛來公司報到時,主任的一席話,讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80後的通病,現實的殘酷很快讓我的夢想破滅了。“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”,好高騖遠、心態漂浮,結果終究是一事無成。痛定思痛,端正心態,下定決心,本想用最快的速度融入中石化這個大家庭,卻發現擺在我面前的不都陽光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片區45站覺得一切都很新鮮,大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓,同事們為我細心講解,在短期內對加油站工作有了較全面的瞭解,並且能夠勝任基本業務操作。在加油、髮卡、記賬等業務的學習過程中,大家都給與我很大的支援和幫助。
從無所是從到代崗主辦,我不斷地學習和成長著,但不知為什麼心裡卻總是酸酸的。剛到加油站就逢聖誕、元旦倆個節,雖然加油站也有聚餐慶祝,可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊,在學校的時候多熱鬧,雖說明白加油站的工作性質,但內心還是不能釋懷,突然覺得自己很孤單,很悲哀,也很失敗。不久,我的手指冒出一些小紅點,有時還癢,過了沒幾天手指就腫起來了,站上的同事告訴我這是凍瘡,當時我第一反應是我的手完了,心裡委屈極了。後來,我發現站上的同事都有凍瘡,大家想辦法預防、治療,還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中,我已融入45站這個大家庭並真真切切的體會到,為中石化奉獻熱血與青春的一線員工,無悔的付出與執著的追求。
石化人的熱情、認真和專業,這是每個從業者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我瞭解公司的基本現狀和發展方向,並由部門的業務範疇來規劃自身的發展計劃。同時,我也發覺有些工作環節可以進行更為有效的改善:
第一,員工素質參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地,隸屬於服務行業,加油員的素養直接影響著加油站的業績。而加油站的員工素質參差不齊,文化程度高低懸殊。大中專生與中小學文化程式的人並存,高階職稱的人與無各稱的人並存,高階技工與初學工並存。受當前的體制侷限,不可能將低素質的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才,只能在現有的制度和條件下,儘量改善這種普遍現象。著重崗前培訓,將差的員工和新進入的員工送到培訓基地去進行系統的培訓,加強員工手冊的學習,包括技術業務,規章制度,職業禮儀道德等。員工應要有文化、勤學習、精業務、職責強、品德好、遵章紀、樂助人、團隊心強,培訓合格後上崗。建全培訓基地,多開展技術知識競賽、崗位練兵。通過競賽,促使員工爭當崗位能手、業務尖子,以提高技術業務水平,提升公司整體形象。
第二,資訊交流、彙總工作亟待加強。在這個資訊化的時代,對於資訊的掌握速度和程度對企業發展產生著深遠的影響。促進公司內、外部資訊交流與溝通,加強資訊的彙總、日常管理與維護。天下大事必作於細,古今事業必成於實。做好每天的每一件小事,加強交流與學習,大處著眼,細處著力,加強時間觀念,提高辦事效率。
第三,員工的工作、生活環境亟待改善。企業是一個團結戰鬥的集體,這個集體靠什麼來維繫、來支撐呢?那就是精神和理念,而精神理念的體現是以每一位員工為依託的。真正的深入基層、關心基層設施建設,改善和提高員工的工作、生活環境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。
短短兩月時間,談不上什麼深刻見解,對於工作各個環節只是初步瞭解和認識。因此,在今後的實踐中會繼續虛心的學習,不斷鑽研,積累工作經驗,不斷提高工作能力。
在加油站實習期間,我經歷了一個從學生到職業人的轉變,感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事,那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活,都給了我最大的饋贈——性情的修煉,讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入,站長、同事以及許多朋友,給了我數不清的幫助、指點和教誨,這一切使我心存感激。
器必試而後之其利鈍,馬必騎而後之其良弩。儘管我所學的知識和公司的要求還有一定差距,但我相信通過虛心努力和銳意進取,能夠迅速彌補自身的不足,併發揮自己的特長。
加油站員工心得體會