談判中的情商心理技巧

　　在任何人際互動以及談判中，情感輸出遠比內容輸出重要。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：以柔克剛

　　很多人喜歡在爭執的開始就開始撂狠話，比如，我爹是什麼什麼人，你信不信我讓你吃不了兜著走。這都是心虛的表現，老闆開店這麼久一定是經過了大風大浪的人，嚇唬不到他。

　　心理學上說，越是自卑的人，他就越愛誇口來彌補自卑。越是弱小的人，就越喜歡用呼朋喚友來增加自信。真正強大的人，是不需要虛張聲勢的，幾句簡單的話便能讓對方感受到壓力。特別是很快能拿出方案的人，在戰中很佔優勢，容易引導整個局面。

　　：冷讀術

　　“知己知彼，百戰不殆”

　　假如我們是老闆，我們會理解老闆的需求，老闆想要的就是解決這個麻煩。如何解決麻煩呢，要麼拖延時間躲了這事，要麼拿最少的錢打發了你。

　　“你們也不想被這樣的事情影響聲譽，我也希望儘快地痊癒回到工作單位。”這句話便是基於上面對老闆心理的猜測，誘導老闆不要做出躲的選擇，而是選擇用錢賠償。我們說出了老闆希望的結果，表明我們願意配合他，這樣便輸出了一個共鳴的情感。假如開場便威脅，或者讓老闆感到難纏，老闆選擇了躲的話，條件對我們真的很不利。

　　老闆說，他不在昆，他可以委派一個代表他的人來談，賠償的事情好商量。技術見效，老闆果然是怕麻煩，他選擇用錢擺平。

　　那麼第二天，要去見這個人嗎?絕對不要，我可以想象這個人會面帶微笑的聽完你的一切要求，最後回答：“你的一切要求，他會跟老闆反映的。”這種結果起不到什麼作用，純粹浪費時間。之後使用壓力施加。

　　：壓力施加

　　“那我們在電話裡解決吧!這次我的各項醫療費用共計三千多塊，醫生還認為之後可能有併發後遺症。相關的材料和證明，我可以截圖給你!”

　　在描述病情和自身道理時，並不是越長越好，關鍵是要讓對方把握重點。人在壓力下，往往會做出讓自己後悔的決定，不過身經百戰的人是可以調控情緒來降低壓力的。但刺激從出現到傳遞給大腦，之後大腦皮層做出決定，整個過程是不會低於8秒的。你如果在8秒到1分鐘之間，能給一個人最大壓力，那麼說服一個人的概率是最高的。我們長篇大論起不到效果，一句簡單的話就能開啟別人心扉，很多時候就是這個原因。

　　老闆說：“你說個數吧，我和股東們商量一下!”到了這裡，基本上就大功告成了，但還差最後一步，這個數到底怎麼說?

　　我們問過律師朋友，他諮詢了同行後告訴我們，一般不低於兩萬合適。能直接告訴老闆兩萬嗎?不能，直接談錢太俗，這裡使用暗示術。

　　：暗示術

　　“我這幾次的手術和治療費用共三千多，希望你們報銷。醫生說，如果我能好好休息幾周，出現惡性後遺症的概率就小，角膜也能恢復好，畢竟我也不會拿自己的身體開玩笑。至於誤工和精神損失，我平常接觸的人也就幾萬塊，這個可以你同股東們商量後答覆我!”

　　“幾萬”就是一個暗示，經過了前面幾輪的對決，強化了老闆負責並迅速解決問題的想法，他知道了你不會獅子開口，但也不會低於萬為單位的賠償金後，後面的事就顯得不那麼難談了!

　　有效的語言技巧就好像諸葛亮的舌戰群儒，它是解決問題而不是宣洩憤怒的。語言用好了，它的力量頂得上千軍萬馬。要記住爭吵的對手，不完全是你的敵人，把爭吵變為談判，爭取到最大權利，才是高情商者的做法。