培訓班開班領導講話稿

　　在經濟競爭激烈的現代，擁有高技能、高素質的人就有競爭的優勢，而相應的培訓機構也因此應運而生。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　一

　　各位同仁、各位夥伴：

　　大家上午好!

　　首先，我代表分公司黨委、總經理室向前來參加全市團險人員業務培訓班的各位同仁，表示最誠摯的問候和歡迎!同時也向在座的各位道一聲大家辛苦了!

　　xx年對於xx團險系統來說是不平凡的一年。在全市系統團險渠道全體同仁的共同努力下，我們攜手奮進，攻艱克難，創造了不俗的業績，取得了一個又一個勝利。早在今年9月份，我市團險渠道便在全市三條業務線中脫穎而出，提前一個季度超額完成了省、市公司下達的全年短險計劃目標，名列全省團險系統第二名，為我們xx團險人爭得了面子、贏得了榮譽;也是在今年，我們xx團險系統實現了短險總保費過3000萬元大關，這標誌著xx團險邁上了一個新的臺階;還是在今年，我們xx團險成功實現了企業年金工作零的突破，截止至12月20日，全市企業年金業務簽約規模達到1203.44萬元，同樣位列全省前列。這樣一些驕人成績的取得，離不開我們在座各位團險管理者的悉心經營，更離不開我們在座各位團險夥伴的辛勤付出，我也希望我們在座的各位將我們這種敬業的精神、這份執著的毅力保持下去，擔負起xx團險新的重任，續寫xx團險新的篇章。

　　今天12月21日具有雙重意義，既是我們xx年業務關賬後的第一天，同時也是xx年業務的開始，選擇在這樣一天舉辦本次培訓班，有著特殊的意義。這次將各位邀請到這樣一個美麗的山莊，不是讓大家來休閒娛樂的，而是讓大家充充電，學點東西。歷史經驗表明，只有擁有一支高素質、能戰鬥的隊伍才能將工作做好、做實。特別是在目前團險市場競爭日趨激烈的形勢下，要想繼續保持競爭優勢和市場的擴張能力，就必須加強隊伍的基礎建設。團險隊伍的數量和質量，決定著團險業務的長遠發展。目前，我司團險隊伍已有102人，如何提高隊伍的整體素質和戰鬥力，已成為擺在我們面前一個刻不容緩的課題。為此，我們舉辦這次全封閉的、教與訓相結合的訓練班，在人員選拔、課程設定、教材與講師的選定、職場佈置等諸多方面都進行了認真的考慮、精心的設計、周到的安排。可以說，這次培訓不論從培訓的時間上，講師的配置上，還是經費的投入上，在xx團險的歷史上都是絕無僅有的。希望大家能夠牢牢地把握住此次培訓機會，通過此次培訓有所收穫、有所提升。所以我在正式培訓課程開始之前對大家提幾點要求：

　　一、改變自我

　　每天進步一點點，對你而言，這就需要你去改變，而且是主動地改變，人只有改變自己的習慣才能改變自己的命運。培訓班有很多的要求都是幫助你去改變自己以前的習慣，在培訓班中，希望大家培養自己主動的習慣，嚴謹的習慣，按時的習慣等等，從身邊的每一件小事做起，每天都問自己一句話，今天相比昨天，我有改變嗎?因為每天進步一點點，就是成功的開始。

　　二、堅定目標

　　行動與計劃可以千變萬化，理想與目標必須“雷打不動”，大家要把學得的知識投入到實踐中去，大膽嘗試、廣泛運用，爭取在實踐中達到目標、體現自身價值。

　　三、全心投入

　　全心投入學習、全心投入工作、全心融入團隊，因為天上沒有餡餅掉，付出才會有回報，全心投入，必定成功。

　　四、慣者為師

　　養成一個良好的工作習慣，學會感悟、感恩，記住“命好不如習慣好”!

　　第五，終身學習，堅持實踐銅棒價格 北京至上海物流專線 Q345B工字鋼 Q345D工字鋼 16mn工字鋼。

　　你們只有不停的學習，吸取新知識，不斷的提高自身素質才能趕上時代的潮流，才能不被時代所拋棄。在市場經濟時代，所有的改革都將證明“知識就是力量”，然而，知識必須和實踐相結合，脫離實際的理論就是空洞的理論，向經典學習，向書本學習，向實踐學習，從各種途徑學習知識，還要善於總結、歸納，將實踐經驗上升到理論，反過來，又能指導實踐。

　　最後預祝本次培訓班取得圓滿成功，也衷心祝願所有同仁、授課講師身體健康、學有所成!

　　二

　　尊敬的各位領導，同志們：

　　大家上午好!

　　今天xx市防疫系統群賢畢至!首先非常感謝這次培訓 的組織方xx市畜牧獸醫站，使我們奮戰在防疫一線的所有精英能夠齊聚一堂!

　　本次培訓班是我們xx防疫系統又一次關於重大動物疫病預防的大型培訓，在本次培訓組織方特邀全國著名的專家為我們授課。在此，我謹代表xx市畜牧獸醫站祝本次培訓班取得圓滿成功。同時，向在百忙之中不辭勞苦，鼎力相助的各位老師表示衷心的感謝，並致以崇高的敬意。向風塵赴赴、專程前來參加培訓的各位同仁表示熱烈的歡迎! 在即將逝去的一年裡，我們xx市防疫系統上下協力，眾志成城，戰勝了各種困難，團結拼搏，創造了一次又一次好的成績，這些驕人業績的取得，離不開在座各位的辛勤付出和努力，你們是xx的寶貴財富。請允許我代表畜牧獸醫站向你們致以最誠摯的謝意和最親切的問候。

　　我們舉辦這次大型的培訓班，其目的在於貫徹自治區對村級動物防疫員管理辦法，加強全系統動物防疫員對動物重大疫病的認識，斬斷禽流感等疾病對人的侵害，保護大家的人身安全。讓大家能夠以健康的體魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的開展20xx年xx市秋季動物防疫工作。

　　在這裡提幾點要求：

　　其一：紮實充電：時間雖短，希望各位同仁積極地參與 到學習中，全面並深入地掌握所授內容，達到全面提升的目的。

　　其二：相互交流：此次精心搭建的學習平臺，使各位精英齊聚一堂，希望各位同仁相互交流，共同進步。

　　其三：總結實踐：學習只是第一步，培訓結束後，希望大家把學到的知識進行歸納總結，轉化到實際工作中去，做到學以致用，引領集團蓬勃發展，創造新的輝煌!

　　最後，預祝此次培訓圓滿成功!

　　三

　　各位專家、各位學員，同志們：

　　為認真貫徹落實縣委、縣政府關於做好旅遊從業人員培訓工作的有關精神和要求，積極規範我縣旅遊從業人員管理工作，不斷提升我縣旅遊服務質量和服務水平，今天，縣文化旅遊局聯合縣人事勞動局在這裡舉辦全縣旅遊從業人員培訓班。這是推動我縣旅遊產業發展，加快實現我縣旅遊業發展目標的一件大實事、大好事。在此，我謹代表縣委、縣政府，向本次培訓班的開班表示熱烈的祝賀，向參與這次培訓班授課的各位專家、老師表示衷心的感謝，向參加培訓班學習的各位學員表示誠摯的問候!藉此機會，我講四點意見，和大家共同探討。

　　一、要正確對待這次培訓

　　組織全縣旅遊從業人員進行集中培訓，最主要的目的，就是為了提高全縣旅遊從業人員的綜合素質和服務水平，更好地推動全縣旅遊業和經濟社會的快速發展。作為參加本次培訓班的各個旅遊景點、旅行社、賓館飯店、農家接待戶及其管理、服務人員，應該正確地對待好這次培訓。

　　1、旅遊從業人員是我縣對外開放的重要視窗和形象代表。

　　旅遊景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務人員，不僅是我縣旅遊行業的主力軍，更是我縣對外開放的重要視窗和形象代表。其服務水平、服務質量，直接關係到??的對外整體形象和全縣各行各業的整體服務水平。從目前各個旅遊景點、旅行社、賓館、飯店的經營現狀來看，我們感到在服務水平、服務質量上還不盡人意，有所欠缺。縱向比較，近年來我們一直在不斷地改進經營理念，提升服務品質。但是，與周邊旅遊業發達縣相比，與全國知名的風景旅遊區相比，我們不僅有差距，差距還不少。禮儀不規範，標準不統一，服務上不了水平和檔次等等，這些都需要我們好好地去學習、去借鑑。

　　2、旅遊從業人員要為我縣旅遊業的發展作出更大貢獻。我縣旅遊業和經濟社會的快速發展，離不開廣大旅遊從業人員的共同努力。作為一名優秀的旅遊從業人員，特別是賓館、飯店的管理、服務人員，除了要有良好的職業道德和優良的服務技能外，還要熱愛家鄉的一山一水，要對??的旅遊資源、旅遊業發展情況有一定的瞭解，能夠向外來遊客推介、宣傳我們??。??“山美水美人更美”，這山美水美是大自然給的，是老祖先給的。這人要做到更美，就得靠我們更規範的管理，更貼心的服務了。

　　3、加強旅遊從業人員培訓工作是建設旅遊大縣的需要。隨著正在進行的周內交通路網改造升級和雀兒山隧道的開工建設，全縣旅遊業和經濟社會的發展已經迎來了前所未有的發展機遇。大家知道，我們??是康巴文化的發祥地，有著厚重的文化積澱、優美的生態環境和豐富的旅遊資源，這些是我們??發展旅遊業得天獨厚的優勢。正是基於這一點，縣委、縣政府將旅遊業列為了全縣發展的支柱產業。各個旅遊景點、旅行社、賓館、飯店的管理人員、服務人員，是我們??實現這一發展目標十分重要的力量。從這個意義上講，組織和加強旅遊從業人員培訓工作，樹立起良好的對外形象，就會更好更快地推動生態旅遊大縣的建設。

　　二、要珍惜把握這次機會

　　這次舉辦的旅遊從業人員培訓班活動與以往不同，是不收取任何費用的。參加培訓班的各個旅遊景點、賓館、飯店和所有受訓學員都應該珍惜把握這次難得的學習、交流、提高的培訓機會。

　　1、這次培訓的範圍規模大。參加本期培訓班的學員有全縣各個旅遊景區景點的管理人員、安全員或景區講解員，有星級飯店、旅遊定點飯店的管理人員和服務人員，還有縣內各個涉旅餐館、農家接待戶的業主或服務人員。可以說，培訓力度之大、參訓範圍之廣、參加人數之眾、培訓時間之長，都是過去所沒有過的。在坐的各位平時集中在一起學習、交流、培訓的機會可能並不多，大家正可以借這麼一次機會，即學到東西，又交上朋友。

　　2、這次培訓的針對性強。多年以來，我縣對旅遊企業、賓館、飯店等從業人員的管理就比較滯後，即沒有形成規範化的服務標準，也沒有組織專門或定期的培訓活動。廣大旅遊從業人員一方面得不到很好的培訓教育，另一方面，又十分渴望有這樣一種培訓來幫助規範服務標準，提升服務水平。這次培訓的課程正是專門針對我縣旅遊企業、賓館、飯店從業人員的服務現狀而設定的。培訓的內容主要以行業基礎知識、服務禮儀、服務規範為主，側重於實際操作技能培訓。相信這次培訓活動，一定會起到快速提高全縣旅遊從業人員素質和有效提升全縣旅遊管理、服務水平的作用，對於推動我縣旅遊產業的發展壯大也將產生十分深遠的影響。

　　3、這次培訓的專業程度高。我們這次培訓班請來的授課老師，既有長期在本地從事行業管理服務、熟悉各個賓館飯店情況的部門負責同志，也有專門從事賓館飯店培訓、具有豐富教學經驗的資深專家教授。今天來參加培訓的各個旅遊企業、賓館、飯店可能或多或少都自行組織過一些員工培訓活動。這次培訓正可以好好學習，好好借鑑。

　　三、要取得實實在在的效果

　　依靠一兩次短暫的培訓工作來提升全縣旅遊業的服務質量和服務水平顯然是不現實的。組織旅遊從業人員集中培訓僅僅是一個手段，提升旅遊服務水平，樹立良好旅遊形象，需要各個旅遊企業、賓館、飯店的高度重視，需要全縣廣大旅遊從業人員的長期努力。

　　1、要重視員工培訓工作。今天來參加培訓的各個旅遊景點、賓館、飯店，農家接待戶，都要以這次集中培訓為契機，帶動起各自的員工培訓工作。旅遊行業的從業人員往往具有流動性大的特點，這就需要各個旅遊企業、賓館、飯店把員工培訓工作作為一項經常性工作來抓。要把服務品質作為經營管理、行業競爭的最重要法寶。

　　2、要學到真經。參加這次培訓的各位學員一定要珍惜機會，沉下心來，遵守紀律，克服困難，認真聽課，並作好筆記。要一邊學牢理論基礎，一邊進行模擬實踐。要做到既向老師學習討教，又互相進行交流切磋，力求學得更多一點，更好一點。要做到學用結合，學以致用，把學到的新理念、新意識、新服務大膽規範地應用到實際工作中去，以嶄新的精神風貌和一流的服務水平迎接八方來客，展示我們??人熱情、純樸、好客、規範的接待服務新形象。

　　3、要做好“傳幫帶”。參加這次培訓的人僅僅是我縣旅遊從業人員中極少的一部分。此次培訓結束後，大家一定要進行“傳、幫、帶”。要爭取把自己在本次培訓班上學到的知識和操作實務儘量多地傳授給其他管理、服務人員，從而更快地提高全縣旅遊從業人員的整體素質，共同促進全縣旅遊服務水平的提高。

　　四、要儘快建立起長效機制

　　提升旅遊服務水平，樹立良好旅遊形象，還需要全縣各有關單位的共同努力，齊心協作。人事勞動、文化旅遊等部門要積極調研探討，聯合出臺對全縣旅遊企業、賓館、飯店管理服務的措施和辦法。要建立起旅遊從業人員管理和培訓的長效機制，積極推動我縣旅遊業發展壯大。此次集中培訓結束後，縣人事勞動局、縣文化旅遊局等部門和單位要成立聯合監督檢查組，對各個參訓單位培訓結束後的自行組織培訓情況，服務質量、服務水平提升情況進行監督檢查，跟蹤問效。

　　最後，預祝本次培訓班圓滿成功!祝各位學員學有所成、工作順利、萬事如意!

　　謝謝大家

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