賣手機怎麼跟客人溝通

　　賣手開啟與顧客的溝通話術是需要個性化的，能針對不同的顧客，以不同的話術和方式來開啟溝通，才能取得好的效果。下面小編整理了賣手機跟客人溝通的方法，供你閱讀參考。

　　賣手機跟客人溝通的方法一、非直接探尋類

　　1、這是XX手機最新推出的XX型號，可以拿出來您看一下，買不買沒關係

　　先了解一下吧!

　　2、你好像以前來過!

　　3、好像以前在哪見過你!

　　4、看著很面熟耶!

　　5、剛超市買東西回來嗎?

　　6、今天放假嗎/今天休息嗎?

　　7、以前有來過我們家嗎?

　　8、我幫你把無線網連上吧，這樣你就可以上網體驗了!顧客在體驗手機

　　9、你穿著工衣，剛下班嗎?

　　10、你是住在這邊的嗎?

　　11、今天出來逛街嗎?

　　12、帥哥是哪裡人呀?

　　13、個子好高啊!呵呵

　　14、你的衣服好好看，哪裡買的?

　　15、你的小孩好可愛喲～!小朋友，你叫什麼名字啊?你愛不愛媽媽啊

　　呵呵

　　16、你的髮型很好看，哪裡做的?

　　17、吃過飯了嗎?

　　18、你好像我一個朋友，呵呵

　　19、今天天氣蠻熱的，你流汗了，來，先喝杯水吧!

　　20、來，提這麼多東西，我幫你先放一放吧!

　　21、來，坐著舒服，手機坐著體驗吧!

　　22、今天是XX日子，我們正在舉辦XX活動單頁遞上。

　　23、這是OPPO漂亮的暗拍小屋，你可以拿起手機對著小孔拍一下，你就

　　知道了。

　　24、這是最近上市的一款熱銷機型。

　　25、你是附近那家餐廳上班的吧，我去你們那吃過飯，見過你!

　　26、你是做什麼工作的呢?

　　27、今天過來看手機啊～

　　28、黃老闆，好久不見，這段時間很忙吧!老顧客

　　29、你可以試試語音搜尋，來，我教教你吧!很方便!正在玩手機，

　　顧客不怎麼會用

　　30、你用這個拍拍試一下，照得更高清，而且還可以更換背景、新增配

　　飾、拼圖顧客在拍

　　31、咦，你用的這一款手機，我也用過。我剛換了一款。

　　賣手機跟客人溝通的方法二、直接探尋類

　　1、您是想找配置高一點的，還是配置普通一點的呢?

　　2、您是想看螢幕大一點的，還是螢幕一般點的呢?

　　3、你是想了解執行快一點的，還是執行慢一點的呢?這是技巧，顧客肯定會說執行快的。顧客說話，目的就達到了

　　4、你想找一個薄一點的，還是不太薄的呢?

　　5、你是想找一個方一點的，還是圓一點的呢?

　　6、你是想找一個功能簡單一點的，還是功能多一點的呢?

　　7、你是想找一個拍照清的，還是一般點的呢?

　　8、你是想找一個玩暢玩遊戲的，還是不怎麼玩遊戲的呢?

　　9、你想找一個薄一點的，還是普通一點的呢?

　　10、你是想看一個時尚一點的，還是實用一點的呢?

　　11、你想找一個高清視訊的，還是不怎麼看視訊的呢?

　　12、你有沒有自己意向的品牌呢?

　　13、你想了解一個4G智慧的，還是非4G的呢?

　　14、你平時經常玩手機嗎?

　　15、是你自己用還是送女朋友\老婆的呢?不管有沒有，先給愉悅感

　　16、平時玩遊戲多嗎?

　　17、平時上網多嗎?

　　18、找一個什麼品牌的呢?

　　18、你需要一個什麼配置的呢?

　　19、平時用手機玩些什麼呢?玩什麼比較多呢?

　　20、您好，能為你做點什麼?

　　21、以前用的是什麼品牌/以前用的是哪一款機?

　　顧客一進店，最理想的方案是用非直接探尋類的話術，先別推銷手機，先跟顧客拉近距離。當然了，也可以根據當時顧客的情況，直接使用探尋話術。話術的分享，好處在於可以直接就用，不需要像理論一樣思考。但也有一個不足在於：話術因人而異，所以需要察言觀色，靈活運用。