連鎖經營學習心得

　　通過連鎖經營學習，瞭解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力並及時做出相關人事調動。下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物，是社會化大生產的的產物。在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下，連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式，產生於美國，但由於它一不受國家和地區的限制，二不受文化傳統、商業習慣的限制，三不受行業、零售業態的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。

　　連鎖商店是美.英.日等經濟發達國家零售商業廣泛採用並仍在繼續發展著的一種經營方式和組織形式，至今在世界上已發展了一百多年，其經營範圍幾乎覆蓋了整個商品流通業和服務業.連鎖商店是隨著商品經濟的發展而產生髮展的，在其發展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，CIS連鎖，商品服務連鎖和經營管理連鎖等特徵，顯示了巨大的生命力.據我國資料顯示,2001-2005年，是中國連鎖業發展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業快速發展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業管理、連鎖企業深入思考和實踐發展模式的幾年。2005年社會消費品零售總額達到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價格上漲因素，實際增長12.0%。分城鄉看，城市消費品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長11.5%。分行業看，批發零售業零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業零售額8887億元，增長17.7%;其他行業零售額1701億元，增長0.4%。 2006年1至11月，全國社會消費品零售總額達到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。2006年我國社會消費品零售總額實現十年最大增幅。2006年上半年我國連鎖企業繼續呈現良好的發展勢頭。全國前30家連鎖企業2006年上半年銷售額達2751億元***其中，直營店的銷售額為2363.4億元，佔銷售總額的86.1%***，比2005年同期增長25%;店鋪總數為15563個，比2005年同期增長17.1%。百聯集團有限公司***商業連鎖部分***以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業績穩居第一，銷售額與店鋪數分別比2005年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大商集團股份有限公司、家樂福***中國***管理諮詢服務有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業績排名第二至五位。

　　連鎖業如此好而快地發展,當然離不開企業良好的經營戰略,其是研究企業適應.開拓.佔領.發展市場所應解決的具有長期性.方向性的問題.在競爭激烈的市場中，連鎖企業要生存和發展，就必須制定正確的經營戰略.有了正確的戰略選擇，其他經營活動才有現實意義，戰略上的失敗是企業最根本性質的失敗.對於其經營戰略，我們來分析兩方面的問題：

　　一，企業自我完善方面.不管連鎖營銷的型別怎樣，其企業形象的塑造非常成功，其運用企業的經營理念，在整體視覺設計與內外行為意識上加以發揮，建立了企業文化.企業文化不是一朝一夕的事情，它必須經過長期的積累和沉澱，而這個過程基本遵循著一定的規律，按一定的模式不斷地創新.塑造企業文化要在突出其要點的的基礎上體現本企業的特色.由於社會文化不同\社會制度不同\社會經濟發展狀況不同\企業特點不同，決定了企業文化的不可模仿性.首先，企業要從三個方面進行塑造.1.物質文化塑造，包括品質文化***產品質量***，顧客愉悅***品質\價格\態度\及時性商品等得到顧客的滿意***，技術審美***反映顧客追求的精神境界***.2.企業精神文化，是指全體員工共同一致\彼此共鳴的內心態度，意志.思想境界.理想追求.企業精神文化具有個性\時代特徵\激勵作用\傳統文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造，是指企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程.廠規廠紀.經濟責任制.考核獎懲制度等.面對迅速發展的經濟，企業制度觀念要變革，建立科學的管理制度，保持領導體制和組織結構的適應性，到以文化促營銷的理念.

　　二，外部抵禦與進攻.競爭戰略是在市場上企業與競爭對手競爭的基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的競爭中佔據有利的位置.競爭戰略是企業環境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略.因為企業的事業範圍一經確定，那麼在這個範圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略.連鎖企業在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面.***1***最大限度地確保企業活動的自主性.企業在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示\命令的控制，可以自主地開展經營活動.***2***合理分配資源.在滿足一定條件基礎上，市場競爭能帶來合理的資源分配.***3***充分調動經營者的積極性和主動性.優勝劣汰是市場競爭的規律，市場競爭的結果必然會產生失敗者.企業要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力.另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發經營者的上進心和成就意識，激發經營者努力奮鬥.像世界著名的連鎖集團沃爾瑪\麥德龍等都是在市場競爭中逐步發展起來的，而在這期間，很多原來風光一時的企業逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業都是身經百戰\經驗豐富，有著自己獨特的競爭優勢的企業.

　　隨著連鎖業的發展，連鎖經營模式也在不斷優化.目前特許連鎖發展日趨加快,說明其結構先進那是不言而喻的,但是問題還是存在的. 各類加盟店大部分都沒有後期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，並不提供管理方面的服務。很多專業產品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統一的技術管理，開店標準也低，雖然會因產品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由於特許經營給中小企業和個人創業者提供了站在巨人肩膀上的機會，因此目前的特許經營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機會咬一口。加盟商的專業化不足，勢必會嚴重製約其發展和擴張。還有一點值得指出來的是,從發展趨勢來看，進入我國的特許經營品牌的經營範圍，已經由原來的綜合經營發展到以某類產品為主的專業性較強的專賣店。據2006年國際特許加盟***上海***展覽會顯示,特許加盟的連鎖模式目前難以適應專業市場,專業店鋪正考驗著連鎖經營模式.

　　我認為,在現在的社會中,一切領域都包含著競爭,要想企業立於不敗之地,就是要在企業發展勢頭好的時候切勿養尊處優,而是要有憂患意識,做到”勝不驕,敗不餒”,完美企業形象,完善企業經營理念.

　　篇2

　　現在的社會日新月異，科技的發展，管理的創新，都在時刻改變著未來。不管是現在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才能更進一步的創造財富。此次公司為了提高企業管理水平，特意邀請了廈門同博企業管理諮詢有限公司對我們進行了一次培訓。經過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。 對此次培訓，我總結如下：

　　一、在人力資源管理方面

　　為確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行，為企業部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關係等

　　1、員工培訓

　　為使員工更好的適應企業的發展，更快的適應崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以補充專業知識，發展員工能力，轉變觀念以及交流資訊等

　　2、人員管理

　　人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程 企業文化的產生，企業制度有利於員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，瞭解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

　　3、績效評估

　　績效評估為企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，瞭解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力並及時做出相關人事調動。

　　4、員工福利待遇

　　員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

　　通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業發展的人才，對於現在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對於現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

　　人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提後備力量，技術人員沒有及時補充專業知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落後，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

　　二、在企業文化的推進與落地方面

　　隨著企業的發展，企業文化在企業中的主體地位逐漸突出，最能體現一個企業經營和管理本質特徵的企業文化推進工作越來越重要。一個企業的發展，抓企業文化尤為重要。加強企業文化深植，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化是在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規範、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。

　　1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似於海爾的快速反應、馬上行動。

　　2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

　　3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標誌。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

　　4、持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講，尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。

　　5、勇於承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇於，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

　　篇3

　　二十一世紀成功的因素是很多，原因也是很複雜的，人與人的成功或失敗的因素都是不一樣的，現在感悟到了：不管在什麼環境下做什麼事情，“心態”很重要，因為一個事情的結果往往是95%的心態加5的方法和技巧得到的。可以予心態是萬物的基石，“想法決定格局，心態成就未來“，那麼只有我們擺正自己的心態，調整好八大心態，就一定能成功。實現人生的輝煌。

　　好的心態讓你成功，壞的心態毀滅你自己。心態影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質量取決於你每天的心態，如果你能保證眼下心情好，那麼你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，那麼你將獲得很好的生命質量。人們常說“聰明的人是先知先覺，平庸的人是後知後覺，愚蠢的人是不知不覺，事情過後還不知道是什麼原因呢?可以看出加入我們連鎖銷售行業的朋友都是先知先覺型別的，因為選擇這個行業本身是不容易的，我加入行業的大家庭，所以我選擇做聰明型別的人，我要成功，我就得向成功的朋友學習，學習他們成功的經驗，學習他們成功的心態。我始終深信“夢想在我心中，路在我腳下“。“

　　那些一生未經風雨的人，就像一雙腳踩在又平又硬的路上，一腳抬起，什麼也沒留下;而那些歷盡坎坷的人，就像行走在泥濘裡，他們走遠了，但腳印印證著他們人生的價值——泥濘的路才能留下腳印。不要怕挫折，挫折會使我們成長。我們連鎖銷售行業裡的朋友必競都留下了成功的腳印。都有一種“寧為玉碎，不為瓦全“的精神，儘自己最大的努力，做好八大心態。

　　臺灣勵志大師陳安之說過，要成功最簡單最捷徑的方法就是向成功者學習，你沒有得到而別人得到了，說明他比你優秀，就要向他學習，老是在那裡抱怨、不服從、對著幹，其實是在搬起石頭砸自己的腳，最終要毀了自己，還不如調整好心態，向他學習。我們行業出局的前輩，他們也是運用好八大心態才走向成功的，我要向他們學習做好八大心態。

　　心態由我們自身主觀努力去調控的，心態的不同導致結局不同，心態決定命運，心態決定成敗。在這個世界上，成功者的比例佔3%，一般人佔了97%，到底為什麼有人會成功，成為這3%的人，有人一輩子卻成為97%的普通人呢?差別就在成功者具有強烈堅定的信念和心態，併為之付出了大量的行動!是的，人活於世，要想活出精彩，必須不斷的調整自己的心態，只有這樣，你的人生才會充實，才會豐富，同時每一天才會精彩!

　　有一句話是“你不能改變環境，但你可以改變心態“;整天抱怨命運，不如實實在在地努力。創造好的生活需要好的心態，保持和諧的人際關係需要好的心態，今後的發展需要好的心態，光輝的事業需要好的八大心態，美好的前程在等著我們，就讓我們從現在做起，從每一天每一刻的改變做起，為著我們人生的三大筆財富，風雨同舟，互幫互助，永不停息!運用好八大心態，直到走向成功。

　　最後我送大家幾句話。

　　注意你的心態，它會決定你的言語;注意你的言語，它會決定你的行動;

　　注意你的行動，它會決定你的習慣;注意你的習慣，它會決定你的性格;

　　注意你的性格，它會決定你的命運。