電子商務風險論文代發

　　隨著電子商務的蓬勃發展,電子商務的發展問題日益受到關注,其中的電子商務風險更加成為研究的熱點。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　論電子商務風險的管理

　　[摘 要]風險在任何商業活動都存在,在電子商務發展過程中也存在一些風險，這些風險亟待解決。對電子商務應用過程中存在的風險進行深入探析，並提出了一些建設性意見，以降低電子商務風險，促進其更好的發展，與此同時，為各類需求人員提供更優質的服務。

　　[關鍵詞]電子商務 風險 管理

　　隨著因特網的高速發展，通訊網路與計算機網路有機結合，電子商務也得到了迅速的發展，電子商務以其網路化、無紙化、全球化、電子付款而吸引越來越多的企業參與進來，它繼承了網際網路的開放性、全球化和動態性的優點，改變了社會經濟環境與企業傳統的生產經營管理，但又不同於傳統的商務模式，它在給人們帶來了機遇、提供方便和快捷的同時，也存在許許多多的安全隱患。

　　一、電子商務風險分析

　　1.網際網路絡的開放化帶來的資料破壞風險

　　電子商務是以網際網路絡為平臺的貿易新模式，它的一個最大特點是強調參加交易的各方和所合作的夥伴都要通過Internet密切結合起來，共同從事在阿絡環境下的商業電子化應用。在電子商務環境下商務交易必須通過網際網路絡來進行，而網際網路體系使用的是開放式的TCP/IP協議，它以廣播的形式進行傳播。容易受到計算機病毒、黑客的攻擊，商業資訊和資料易於搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業的資料資訊保安帶來極大威脅，如遭破壞或洩密，將會給電子企業、商戶造成巨大的損失。

　　2.系統軟體安全漏洞帶來的風險

　　由於現階段廣泛應用的主流作業系統和資料庫管理系統是從國外引進直接使用的產品。核心技術還是使用引進的版本。這些系統安全性存在系統漏洞等不少危及資訊保安的問題。系統軟體安全漏洞帶來的風險主要來自作業系統軟體和資料庫管理系統軟體的安全漏洞。沒有作系統的保護，就不可能有網路系統的安全，也不可能有應用軟體資訊處理的安全性。

　　3.來自社會的外來入侵風險

　　電子商務容易被來自社會上的不法分子通過網際網路絡非法入侵，主要表現形式是黑客和病毒等對電子商務系統的檔案和資料的篡改和破壞，是一種社會道德風險。黑客通過闖入他人計算機系統進行破壞，這些人利用電子商務系統和管理上的一些漏洞，進入計算機系統後，破壞或篡改重要資料，盜取機密與資源，控制他人的機器，清除記錄。設定後門，給電子商務系統帶來災難性的後果。而計算機病毒是人為編寫的一組程式，可以攻擊電子商務系統的資料區、檔案和記憶體，以致使計算機的硬體失靈，軟體癱瘓。資料破壞，系統崩潰，給企業和商戶造成無法挽回的巨大損失。

　　4.電子商務本身內部監管漏洞帶來的風險

　　電子商務本身如果缺乏約束機制，責權不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務系統安全風險的頭號風險根源。如果沒有嚴格的可操作性的內部管理制度，容易造成當系統出現攻擊行為或受到其它一些安全威脅時***如內部人員的違規操作等***，無法進行實時的檢測、監控、報告與預警，而且，當事故發生後，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據，即缺乏對系統的可控性與可審查性。

　　二、電子商務風險管理

　　針對電子商務發展過程中面臨的以上風險，要採取積極的應對措施來規避風險、減輕風險。主要包括：

　　1.縮短電子商務專案週期

　　這是降低電子商務風險最簡單的一種方法, 由於電子商務所面臨的技術環境、競爭環境等外界環境變化的非常快, 若通過電子商務進行的專案太大, 即使該專案自身成功了, 但由於環境的變化,該專案很可能不會給組織帶來預期效益。一般來說，建議專案週期不多於 90天，進而在一定程度上減緩競爭環境風險。

　　2.變更組織內部運作流程

　　目前來說，許多組織認為電子商務僅僅通過建一個網站就能實現, 沒有意識到電子商務的內涵，因此在這些組織從事電子商務活動時, 常會遭遇失敗。電子商務的運用不是隨意的，要求組織改變內部和外部的商業運作流程, 若企業不改變其運作流程, 而是直接運用電子商務, 不僅組織對電子商務的投資會遭到失敗而且會影響到組織的聲譽。

　　3.培養電子商務方面人才

　　在電子商務發展過程中，組織要關注人力資源管理，進而打造優秀的電子商務團隊，將人才當成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，並採取其他的激勵措施，從而有效地降低人才流失的風險。與此同時，組織根據自身情況可以完善內部條件，逐步培訓所需的電子商務人才。

　　4.制定法律、法規

　　目前，我國有關電子商務方面的法律、法規尚不完善，這影響了跨國電子商務活動的有效實施。因此充分發揮立法與執法部門的作用，制定健全的法律、法規來保障電子商務活動者在交易過程中的合法權益，並加大力度來制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。

　　通過對電子商務交易過程中的風險進行研究，抓住產生風險的本質，提出瞭解決這些風險的措施。隨著資訊科技的不斷髮展，電子商務應用過程中將面臨新的風險，這些風險有待於進一步研究。

　　參考文獻：

　　[1]趙立平.電子商務概論.上海:復旦大學出版社,2000

　　[2]餘 暉,袁 剛.論電子商務及其風險管理.

　　瀋陽農業大學學報 社會科學版,2004,6***2***:141- 143

　　[3]邱新泉.電子商務風險與對策研究.資訊科技,155-156

　　篇2

　　淺析電子商務給企業營銷戰略帶來的風險

　　【摘 要】本文旨在探討電子商務給企業營銷戰略帶來的風險研究。將從全球貿易競爭加劇，財務、稅收、金融風險，管理風險，技術風險，資訊風險，政策風險六個方面加以分析。

　　【關鍵詞】電子商務;企業營銷戰略;風險

　　一、電子商務的定義

　　電子商務***Electronic Commerce或Electronic Business***是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋範圍方面可定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換資料***如電子資料交換、******、獲得資料***如共享資料、電子公告牌***以及自動捕獲資料***如條形碼***等。

　　二、企業營銷理論概述

　　在傳統的市場條件下，企業根據營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將Product***產品***、Price***價格***、Place***銷售渠道***、Promotion***銷售促進***四個變數作為企業營銷策略的四個因素。而在電子商務參與進來以後，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。而以舒爾茨教授為首的營銷學者從顧客角度提出的新的營銷理論4C組合：Customer***顧客的需求和期望***;Cost***顧客的費用***Convenience***顧客購買的方便性***;Communication***顧客與企業的溝通***對網路商務運作下的市場營銷有著重要的指導意義。因為，在這一理論背景下，網路營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地瞭解每個顧客個性化的需求後，做出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關係是一對一的營銷關係，是密不可分牢不可破的，網路的即時互動、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。

　　電子商務的介入，傳統市場的演變，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關係。4Rs理論應運而生：與顧客建立關聯***related***;提高市場反應速度***reaction***;重視關係***relation***;追求回報***repay***。與以往的營銷理論比較，4Rs營銷理論具有四大優勢：

　　第一，4Rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4Rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創造需求，運用優化和系統的思想去整合營銷，通過關聯、關係、反應等形式與客戶形成獨特的關係，把企業與客戶聯絡在一起，形成競爭優勢。可以說4Rs是新世紀營銷理論的創新與發展，必將對營銷實踐產生積極而重要的影響。

　　第二，4Rs體現並落實了關係營銷的思想。通過關聯、關係和反應，提出瞭如何建立關係、長期擁有客戶、保證長期利益的具體的操作方式，這是一個很大的進步。

　　第三，反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和昇華了便利性。

　　第四，“回報”相容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在些基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。當然，4Rs 同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關係，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4Rs 提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該瞭解和掌握的。

　　三、電子商務給企業營銷戰略帶來的風險

　　***一***全球貿易、競爭加劇。

　　科技的進步，技術的發展，尤其是資訊科技的出現，不可逆轉地影響了全世界的格局，資訊化帶來了影響是多方面的，貿易全球化是其中主要一方面，電子商務極大地提升了企業的競爭力，同時也縮短了企業與消費者之間的物理距離、文化距離、心理距離。企業也將面臨更加殘酷的競爭，這些競爭來自於政府、其它企業、科學技術革新、消費者個性需求等多方面的壓力，企業將不得不選擇電子商務。

　　***二***財務、稅收、金融風險。

　　財政風險的加劇源於網路經濟的全球化特徵和資訊的非對稱性。企業在網上經營，一方面由於傳統方式交易數量的減少，使現行稅基受到侵蝕;另一方面由於網路經濟是新生事物，稅務部門還無法適應，來不及制定相應的對策，造成網路空間中的“稅收盲區”，從而導致稅款的流失。同時，電子商務不可避免地引起稅收轉移，企業可以利用“避稅地”進行避稅。大量網上交易和貿易無紙化程度的提高，也加大了稅務稽查的難度。

　　金融風險。網路經濟在加強金融全球化和一體化程序的同時，也給金融系統帶來了巨大的風險。網路經濟的實時性、互動性特徵以及在此基礎上產生的強正反饋效應，使得各國的金融業務和客戶相互滲入和交叉，國與國之間的風險相關性加強，金融風險交叉“傳染”的可能性上升;網上交易量可能出現瞬間劇增，加大了因交易環節中斷而導致的支付、清算風險，並使補救成本增大，糾錯餘地縮小;由於電子貨幣流通速度快，其對基礎貨幣的衡量和貨幣乘數都造成很大影響;電子貨幣的跨國界流動，使一國貨幣政策的獨立性和金融監管受到嚴重的挑戰。

　　***三***管理風險。

　　電子商務背景下，不健全的企業管理制度必然給企業經營和市場營銷帶來風險。據美國統計，73%的網路非法行為是公司內部人員所為。網路經濟使經濟執行規律和一些基本法則都發生了極大的變化。如果企業不能適應這種變化，不能相應調整自己的管理制度和管理模式，就會面臨著極大的風險。管理風險通常包括兩個方面：一是組織內部沒有建立相關的管理制度;二是企業沒有真正實施已經建立的管理制度。由於組織對內部人員沒有建立有效的激勵機制和約束機制，內部人員延遲資訊傳遞或洩密等類似現象的出現就很難避免，如企業智慧財產權和商業祕密的洩密等。

　　***四***技術風險。

　　主要指網路硬體安全、網路執行安全、傳遞資料安全等方面的問題。網路伺服器常遭受到黑客的襲擊，個別網路中的資訊系統受到攻擊後無法恢復正常執行;網路軟體常常被人篡改或破壞;網路中儲存或傳遞的資料常常被未經授權者篡改、增刪、複製或使用。更加令人擔憂的是，由於關鍵技術落後，很多國家的網路關鍵裝置依靠國外進口，這就帶來了一些無法預知的隱患。

　　***五***資訊風險。

　　資訊風險指資訊虛假、資訊滯後、資訊不完善、資訊壟斷等有可能帶來的損失。資訊虛假主要指一般企業的資訊虛假;中介部門，如金融機構、資訊服務部門的資訊虛假等。資訊的滯後和不完備性對網路經濟的執行安全也會產生威脅，因為這些現象有悖於網路經濟對資訊的“快捷性要求”和“完備性要求”。在資訊傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的資訊，就無法對資訊進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。資訊壟斷則是需要關注的另一個重要問題。在我國，資訊壟斷主要表現為一些資訊綜合部門壟斷著大量資訊。他們只願把彙集和綜合的資訊無償提供給有關上級部門，而不願提供給迫切需要這些資訊的企業和個人。

　　***六***政策風險。

　　法律制度的建立和實施是維持良好市場秩序的基石。如果法律制度有所欠缺或“有法不依”，市場秩序就會紊亂，“制度風險”就會降臨。由於網路經濟還處於發展的初級階段，人們對網路經濟的認識不足;又由於國際協調還處於萌芽階段，世界各國基本上都是各自為政。這就使得當前的制度風險顯得尤為突出。雖然各國都已經制定了一系列相關政策，但並不完善。在國際上，由各國政府共同認定的法律和法規就更是寥若晨星。可以預見，聯合國、WTO、世界電子商務組織及國際企業在經歷電子商務的研究和實踐後，必然會對全球電子商務系列標準達成一致。

　　【參考文獻】

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　　[2]沈瑞山.電子商務的發展對市場營銷的影響[J].華東經濟管理，2004***3***.

　　[3]鄒筱.我國中小企業發展電子商務策略探析[D].中南林學院，2003.