簡述饋贈禮儀規範以及注意事項

General 更新 2024年12月01日

  我們在人際交往中,有時候會遇到饋贈,那麼我們應該注意什麼禮儀呢?下面是小編為大家整理的簡述饋贈禮儀規範,希望能夠幫到大家哦!

  饋贈禮儀規範:饋贈六要素

  得體的饋贈要考慮六個方面的問題:送給誰WHO,為什麼送WHY,送什麼WHAT,何時送WHEN,在什麼場合送WHERE,如何送HOW。也就是要考慮饋贈物件、饋贈目的、饋贈時機、饋贈場合、饋贈方式六個要素,簡稱饋贈“5個W一個H”規則。

  一饋贈物件

  饋贈物件即饋贈客體,是贈物的接受者。饋贈時要考慮到饋贈物件的性別、年齡、職位、身份、性格、喜好、數量等因素。

  二饋贈目的

  饋贈目的即饋贈動機。任何饋贈都是有目的的,或為表達友誼,或為祝頌慶賀,或為酬賓謝客,或為慰問哀悼。饋贈動機應高尚,以表達情誼為宜。

  三饋贈內容

  饋贈內容即饋贈物,是情感的象徵或媒介,包括贈物和贈言兩大類。贈物可以是一束鮮花、一張卡片或一件紀念品。贈言則有多種形式,如書面留言、口頭贈言、臨別贈言、畢業留言等。饋贈時,應考慮贈物的種類、價值的大小,檔次的高低、包裝的式樣、蘊含的情義等因素。

  四饋贈時機

  饋贈時機即饋贈的具體時間和情勢,主要應根據饋贈主客體的關係和饋贈形式來把握。

  五饋贈場合

  饋贈場合即饋贈的具體地點和環境,主要應區分公務場合與私人場合,根據饋贈的內容和形式來選擇適當的場合。

  六饋贈方式

  饋贈方式主要有親自贈送、託人轉送、郵寄運送等。

  饋贈禮儀規範:贈送禮儀

  一禮品的選擇

  1、根據饋贈目的選擇禮品

  送禮在本質上應被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式。只有本著這一目的,才能正確地選擇適當禮品,才能準確表達自己的情意,才能使所贈禮品發揮正常功效。

  公司慶典一般送上一籃鮮花,慰問病人可以送鮮花、營養品、書刊等,朋友生日可以送卡片、蛋糕等,慶祝節日可以送健康食品、當地特產,旅遊歸來可以送當地人文景觀紀念品及土特產,走親訪友一般送精緻水果、糖酒食品等。

  2、根據饋贈物件選擇禮品

  1考慮彼此的關係現狀。在選擇禮品時,必須考慮到自己與受贈物件之間的關係現狀,不同的關係應當選擇不同的禮品。應根據與饋贈物件的親緣關係、地緣關係、業緣關係、性別關係、友誼關係、文化習慣關係、偶發性關係等在選擇禮品時都要有所不同,區別對待。

  例如,玫瑰是愛情的象徵,是送給女友或夫人的佳禮。但若把它隨便送給一位普通關係的異性朋友,就可能引起不必要的誤會。

  2瞭解受贈物件的愛好和需求。根據受贈物件的愛好和實際需求來選擇禮品,往往可以增加禮品的實效性,增強對送禮者的好感和信任。因為在受贈物件看來,只有瞭解和關心他的人,才會明白他的需求。正如鮮花贈予美人,寶刀賦予烈士,可以使禮品獲得增值效應。例如老師在學生取得佳績時可以贈給有益的書籍,給書法愛好者贈送文房四寶,給音樂愛好者贈送樂器等。

  3尊重對方的個人禁忌。在禮品的選擇過程中,應細緻瞭解受贈物件的個人禁忌,以免所選禮品猜忌而導致適得其反的作用。

  一般而言,選擇禮品不應忽視的禁忌有四類:第一,個人禁忌。送情侶表給一位剛剛守寡的婦女,送一條三五煙給一位從不吸菸的長者,都會觸犯對方的私人禁忌。第二,民俗禁忌。如俄羅斯人最忌諱送錢給別人,因為這意味著施捨和侮辱,漢族人忌送鍾、傘,因為這意味著不吉利。第三,宗教禁忌。如對伊斯蘭教徒不能送人形禮物,也不能送酒、雕塑和女人的畫片,因為他們認為酒是一切萬惡之源。第四,倫理禁忌。如各國均規定不得將現金和有價證券送給並無私交的公務人員。

  二禮品的包裝

  正式的禮品都應精心包裝。良好的包裝將使禮品顯得更加精緻、鄭重、典雅,給受贈者留下美好的印象。在贈送禮品給外國友人時,尤其應當注意這點。

  禮品包裝時應注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標、文字、色彩的選擇和使用符合相關政策法規和習俗慣例,不要觸及或違反受贈方的宗教和民族禁忌。

  像有的國家數字上的禁忌也是禮品包裝所要注意的問題。如日本忌諱“4”和“9”這兩個數字,因此,出口日本的產品,就不能以“4”為包裝單位,像4個杯子一套,4瓶酒一箱這類包裝,在日本都將不受歡迎;歐美人忌諱“13”。

  禮品包裝時,應根據世界各國的生活習俗,選擇適宜的色彩。日本忌綠色喜紅色,美國人喜歡鮮明的色彩,忌用紫色;伊斯蘭教徒特別討厭黃色,因為它象徵死亡,喜歡綠色,認為它能驅病除邪。

  三贈送的時機

  贈送禮品必須選擇恰當的時機。時機上應注意把握四點:

  一是選擇好最佳時機。如親友結婚、生子,交往物件喬遷、晉級、遭受挫折、生病住院,向對方表示感謝等,都是送禮的良佳時機。

  二是選擇具體時間。一般來說,客人應在見面之初向主人送上禮品;主人應當在客人離去之時把禮品送給對方。另外,送禮還應考慮在對方方便之時,或選取某個特定時間給對方造成驚喜。

  三是控制好送禮時限。送禮時間應以簡短為宜,只要向對方說明送禮的意圖及相應的禮品解釋後即可,不必過分渲染。

  四是注意時間忌諱。不必每逢良機便送禮,致使禮多成災。儘量不要選擇對方不方便的時候送禮,比如對方剛剛做完手術尚未痊癒之時就不宜立即送禮。

  四贈送的地點。

  送禮時應注意區分公務場合與私務場合。在公務交往中,一般應選擇工作場所或交往地點贈送禮品;而在私人交往中,則宜於私下贈送,受贈物件的家中通常是最佳地點。

  五贈送的方法

  一是說明意圖。應在適當的時機和場合贈送禮品,送禮前應先向對方致意問候,簡要委婉說明送禮的意圖,如:“祝你工作順利”、“真是感謝你上次的幫助”等。

  二是介紹禮品。贈送禮品時,送禮者應對禮品寓意、禮品使用方法、禮品特色等適當明確解釋。郵寄贈送或託人贈送時,應附上一份禮箋,用規範、禮貌的語句解釋送禮緣由。在當面贈送禮品時,則應親自道明送禮原因和禮品寓意,並附帶說一些尊重、禮貌的吉言敬語。

  三是儀態大方。在面交禮品時,送禮者應著裝規範,起身站立,面帶微笑,目視對方,雙手遞交。將禮品交與對方後,與對方熱情握手。

  饋贈禮儀規範:受贈禮儀

  一心態開放

  接受禮品時,受贈者應保持客觀、積極、開放、樂觀的心態,要充分認識到對方贈禮行為的鄭重和友善,不能心懷偏頗,輕易比較禮品的價值高低或作出對方有求於己的判斷。

  二儀態大方

  受禮時,受贈者應落落大方,起身相迎,面帶微笑,目視對方,耐心傾聽,雙手接受。受禮後與對方熱情握手。不可畏畏索索、故作推辭或表情冷漠、不屑一顧。

  三受禮有方

  按照國際慣例,受禮後一定要當面拆啟包裝,仔細欣賞,面帶微笑,適當讚賞。切不可草率開啟,丟置一旁,不理不睬。中國人比較含蓄,不習慣當面開啟,所以與國人交往時也可遵守這一傳統習慣。另外,不是有禮必受,對於有違歸越矩送禮之嫌的,應果斷或委婉拒絕。

  四表示謝意

  接受禮品時,應充分表達謝意。表達時應讓對方覺得真誠、友好,若是貴重禮品,往往還需要用打電話、電子郵件等方式再次表達謝意,必要時還應選擇適當的時機加以還禮。

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