運維助理的崗位職責概述

　　運維助理需要保障公司運營的網路和系統正常運作。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1.負責公司計算機、印表機等軟硬體裝置的配置、維護與管理，保障日常工作正常執行;

　　2.負責公司產品，應用系統的部署、更新及日常監控工作;

　　3.負責參與系統異常分析診斷、系統性能調優工作;

　　4.負責運維文件的編寫與歸納;

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，計算機相關專業;

　　2.熟練使用linux系統;

　　3.熟悉Windows作業系統安裝及故障處理，熟練操作Office等常用辦公軟體;

　　4.掌握計算機、外設硬體及常用辦公裝置安裝、配置、故障檢測及診斷;

　　5.踏實穩重，有責任心，無不良嗜好，吃苦耐勞，接受並積極配合專案團隊的各項工作安排，有團隊合作精神。

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　　建立培訓課程，傳送培訓通知，實時解決經銷商的培訓報名等參訓問題

　　面授和線上課程的運維，監督報名情況，隨時向培訓師進行反饋

　　培訓學習內容的上傳及維護

　　培訓課程的記錄，更新及維護

　　線上測試的上傳及開放運營

　　及時解決經銷商的郵件及問詢

　　培訓結束後更新學員的培訓情況，有問題隨時和培訓師反饋並進行處理

　　定期匯出經銷商人員的最新報告並進行儲存

　　售後經銷商人員異動資訊的處理

　　培訓管理系統日常運維

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　　1、負責裝置的日常巡檢記錄、維護工作;

　　2、及時反饋裝置故障狀態及應急措施;

　　3、負責監督裝置安全操作，確保裝置安全執行;

　　4、根據裝置的狀態，及時維修或提出檢修要求;

　　5、監控系統、裝置的巡檢及維護除錯

　　6、協助相關裝置廠商維修人員進行維修，安排好相關維修工作，並做好故障記錄;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

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　　職責：

　　1.負責線上客戶售前、售中、售後問題諮詢，引導客戶進行交易等相關工作;

　　2.對接客戶，電話、線上諮詢;

　　3.負責客戶購買商品後查詢、追蹤等事項;

　　4.對於商品知識全面充分了解熟悉;

　　5.熟悉瞭解每檔促銷活動的推動;

　　6.領導佈置的其他工作。

　　任職要求：

　　1.專科及以上學歷、市場營銷等相關專業;

　　2.電腦操作熟練;

　　3.普通話流利、口齒清晰、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有親和力;

　　4.工作積極主動，能夠在有壓力的環境下有效的完成任務;

　　5.較強的邏輯思維能力和分析能力，溝通能力強;

　　6.能吃苦耐勞，能接受高強度工作，敢於接受挑戰;

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　　1、負責公司產品的維護服務工作，及時解決產品問題，保證系統穩定執行 。，

　　2、負責根據需要進行現場技術交流和其他技術支援工作。

　　3、負責對運維物件的日常巡檢、保養、維護、校準，確保系統穩定執行，保證主管部門要求的聯網率和準確率。

　　4、負責運維過程中的各項技術檔案的整理、歸納。

　　5、負責管理自己擁有的公司資產***包括備件、工具、筆記本、工服等***。

　　6、按照公司和部門規章制度的要求開展工作，完成上級交辦的其他工作。