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　　篇1

　　試論當代圖書管理人員應具備的素質

　　摘要：現代社會進入資訊時代，現代化的圖書館要求圖書管理人員要適應知識經濟時代發展的需要，不斷努力學習，使自己具備各種素質，爭當集圖書館資訊管理者、組織者、資訊傳播者、能力培養和技能教育者為一身的通才，更好地滿足當代讀書的諸多需求。

　　關鍵詞：當代;圖書管理人員;素質;通才

　　21世紀的圖書資訊管理人員應該是集圖書館資訊管理者、組織者、資訊傳播者、能力培養和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業可持續發展的必然趨勢，也是讀者服務工作的需要。

　　隨著現代社會進入資訊時代，人類知識加速膨脹，各種資訊也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩如煙海的資訊中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據圖書館的工作特點，筆者將從以下四個方面談談當代圖書管理人員應具備的素質。

　　一、政治思想素質

　　圖書管理人員素質中，政治思想素質處於主導和說明地位。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業才能和組織才能，也難於發揮出來。圖書管理人員還應遵守職業道德規範和行為準則，要有甘為人梯的崇高職業素養。政治素質包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平，時刻關注國際國內發生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性;具有高度的社會主義事業心和強烈的政治責任感，正義感，原則性。具有執著的敬業精神，具有不斷進取精神和創新精神，具有高尚的道德修養和高尚情操。

　　很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統的觀念上。認為圖書管理員不就是幹些借書還書上上架的事情，無須太多專業知識就能完成的一件很普通的服務工作，誰都能幹的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧物件的工作基地，如採編部門身體不好的記者、編輯、外單位調來的關係戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點大學圖書館專業的大學畢業生充實圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務性工作，收入比別的部門少很多***獎金是一線部門的七折***，工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什麼發展機會。場地不大、服務手段也不夠先進，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執著的敬業精神不無關係。

　　二、知識素質

　　知識經濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發展經濟的資本，在生產要素中居於最重要的位置，其他所有部門的發展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發、傳播與應用，知識的不斷創新成為推動時代發展的根本動力。

　　隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業技術的專深方面都提出了更高的要求。

　　圖書館是人類智力資源中心和文獻資訊交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業素質的培養。這裡所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告、檔案等，提高工作效率，同時提高學術研究著述能力。

　　專業素質：既具備豐富的圖書情報專業知識，熟悉圖書館工作的規律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業務技術，對圖書、期刊、報紙的採訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統計等的計算機圖書管理整合系統的操作及科學排架、規範上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

　　圖書館業務是一項知識性、技術性、創造性、學術性很強的工作，對圖書館人員的知識素質要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業知識已無法滿足文獻服務，培養全方位的“複合型人才”，是圖書館、特別是報刊業圖書館的當務之急。

　　報刊業圖書館還有其特殊性質。報刊業圖書館是給辦報的採編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料資訊。有很嚴格的時間要求，採編人員辦出的報紙是為社會大眾提供精神食糧的報紙，要有很高的時效性、知識性、可觀性、準確性、這就對報刊業圖書管理人員知識素質、讀者服務工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學習、不斷提高業務能力，勇於吃苦，無私的奉獻才能滿足讀者的需求。報刊業圖書館在報社不屬主流部門，館員沒有培訓機會，只有靠自學，使自己的業務知識不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對本行業的工作更加遊刃有餘，並向著本行業的前沿發展，使學術水平不斷提高。不然就不能適應社會發展的，要求就會被時代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。

　　三、資訊專業素質

　　現代電子學與通訊技術的進步，為社會資訊化提供了強大的技術推動力，通訊技術與計算機的結合，實現了資源的網路化，大大提高了資訊的使用價值，拓寬了資訊處理的應用範圍。這對於數字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統圖書館員工作已越來越不適應時代發展的客觀要求，而一批具有多元化知識結構層次的人員，成為數字圖書館網路化環境下圖書情報資料工作的主力軍。

　　1.對參考諮詢及查新人員的素質要求。要求既熟悉傳統檢索工作，又熟悉數字圖書館全文檢索的查詢。網路為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網路、光碟、聯機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務，成為目前數字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

　　因此，在今後數字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學、分類學、目錄學、計量學、情報學、文獻資訊學、計算機學與檢索參考諮詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應掌握網上資源的檢索，包括網上各檢索引擎的使用技巧、網上各學科網址的蒐集，及時掌握網路檢索引擎動態方面的研究。只有精通和了解網路資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進行檢索，更好地擔當起數字圖書館的檢索諮詢工作，為讀者提供優質的服務。

　　2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數字圖書館的實現對圖書館員的知識結構要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強的計算機知識，又有較強的分析、判斷和綜合能力。

　　四、性格作風素質

　　圖書管理人員的性格作風素質直接關係到讀者服務工作。讀者服務工作是一項典型的基礎服務性工作，也是圖書管理工作的中心環節，圖書的採訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務工作開展的“讀者服務工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務和參考諮詢等，通過館員在讀者和資訊圖書之間所擔負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

　　在圖書館管理工作中，讀者服務是聯絡讀者和圖書館藏之間的橋樑和紐帶，無論是傳統的基礎服務還是現代的網路服務，讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分。

　　因此，讀者服務工作是衡量圖書館價值發揮的重要指標，也是顯示圖書館人員性格作風素質的視窗，圖書管理人員應具備以下良好性格和作風。***1***遇事果斷、有決斷魄力，能獨立解決面臨的問題，具有快節奏的作風，講究時間效率;***2***熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設身處地地為讀者著想，熱情的服務，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺;***3***寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣;***4***虛心好學，不恥下問。可向讀者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學習請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不洩氣;***5***對不良傾向不講和氣，敢於指責、糾正;***6***銳意進取，不甘落後，善於鑽研業務、具有資訊意識、競爭意識，不斷學習各種知識，邊服務邊學習，提高工作能力;***7***善於交際，具有處理人際關係的能力，善於與各種型別的人溝通，具有較強的處理問題、化解矛盾的能力，機敏靈活，對事物充滿好奇心，善於發現和接受新事物，走在時代的前沿;***8***善於與人合作、有集體意識、團隊精神、顧全大局、團結合作。

　　圖書管理人員只有具備以上這些素質，才能更好地做好讀者服務工作。才能積極開拓思想，採用科學方法開展多樣化、個性化的服務、利用多種渠道、方式服務於廣大讀者。當然這些素質不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質教育和人才培養，有一個學習、磨鍊、積累的過程，我們應當向著這個目標不斷努力，爭取做一名全方位的複合型的圖書資訊管理人通才。為弘揚中華民族文化、推動科學發展、繁榮社會經濟、提高人民生活給點力。

　　參考文獻：

　　[1]羅華杏.淺談企業圖書館的讀者服務工作[J].廣船科技，2009，***2***.

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